Metro Turizm iade

Metro Turizm’den 05.12.2025 tarihinde saat 02.00 Konya–Aksaray seferi için, sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce bilet satın aldım. Ancak firmanın kuralı gereği, otobüsün kalkış saatine 6 saatten az süre kala hiçbir şekilde iade ve değişim hakkı tanınmadığını öğrendim. Zaten otobüs kalkışına 4 saat ...

08/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den, İstanbul Sultanbeyli – Adana seferi için saat 19.15 otobüsüne, E** B**** K*** adına tek kişilik koltuk bileti aldım ve bu bilet için kartımla 1000 TL ödedim. Ancak şoför, Sultanbeyli Otogarı'na uğramadan yolcuyu almadan seferine devam etti ve bu bileti hiç kull...

05.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Avanos–Kayseri arası saat 19.30 seferine bilet aldım. Otobüs saat 19.30’da olması gerekirken yaklaşık 20.15’te perona geldi. Araca bindiğimde ise biletimde yazan koltuk numaramda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, kendi koltuğum y...

05.12.2025 tarihinde saat 17.00’de Gebze’den kalkacak olan Metro Turizm seferine 41 numaralı koltuğa bilet aldım. Bu koltuğu özellikle cam kenarı olduğu ve yorgun olduğum için yol boyunca cama başımı dayayıp uyumak amacıyla seçtim. Otobüs geldiğinde koltuk boştu ve ben de yerime oturdum. Otobüs bir...

05.12.2025 tarihinde Havza–Samandıra seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 950 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Ancak sefere yaklaşık iki saat kala, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan biletim iptal edildi ve planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim. Ücret iadem için yönle...

Metro Turizm’den İstanbul’dan Samsun/Havza’ya gitmek üzere bilet aldım. 05.11.2025 sabahı yolculuk sırasında muavinin uyuya kalması nedeniyle beni gitmem gereken yer olan Havza yerine Terme’de sabah 07.00 civarında indirdiler ve araç devam etti. Bu hata sonrasında tarafıma yeni bir otobüs ayarlamay...

30.11.2025 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm ile Nevşehir-İstanbul seferinde yolculuk yaparken 3 numaralı koltukta oturuyordum, yanımda oturan arkadaşım ise 2 numarada oturuyordu. Yağmur sırasında otobüsün üst tarafından içeriye öylece damla değil, adeta şelale gibi su akmaya başladı ve hem benim...

30 Kasım 2025 saat 01.30'da Çorum–Konya seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüse 800 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs perona hiç girmedi, ne şubeden ne de kaptandan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs bizden habersi...

Metro Turizm’den 28’inde Zonguldak Ereğli – İstanbul arası için 3 kişi gidiş–geliş toplam 6 adet bilet satın aldım. Dönüş biletlerimiz 1’inde öğle saatlerindeydi ve o güne kadar herhangi bir sorun görünmüyordu, hatta bilet hatırlatma mesajları da alıyordum. Ancak İstanbul otogarına gittiğimizde dönü...

30 Kasım saat 19.30’da Eskişehir–İstanbul seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden 1386 TL’lik bilet aldım. Sefer iptal edildi ancak tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptali kendi çabamla fark ettim. Durumu Metro Turizm’e ilettiğimde sorumluluğu bize yükle...

30.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Antalya–Aksaray seferinde, saat 17.30’da Aksaray’da olmamız gerekirken, İbradı yolunda otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda mahsur kaldık. Bu süre içinde otobüs ekibi arızayı kendi imkanlarıyla tamir etmeye çalıştı; yeni araç talep etmemize rağmen a...

29.11.2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler seferini yapacak Metro Turizm aracına iki adet biletim vardı. Yolculuğa yarım saat kala arandım ve otobüsün iptal edildiği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda apar topar başka bir firma bulmaya çalışmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdu...

30 Kasım saat 12.00’de Metro Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta hem verilen hizmetten hem de yolculuk koşullarından son derece rahatsız oldum. Bileti alırken otobüsün yeni otobandan gideceği yazıyordu; buna güvenerek tercih ettim ancak otobüs eski yoldan gitmeye başladı, neredeyse h...

Enuygun.com üzerinden Metro Turizm’e ait 30 Kasım Pazar günü saat 12.30 kalkışlı Adana–Hatay otobüs bileti satın almıştım. Anneannemin vefatı sebebiyle bu bileti ya iptal etmek ya da en azından açığa almak için 30 Kasım Pazar sabahı saat 09.00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...

22 Kasım Cumartesi günü sabah saat 07.00’deki Ankara AŞTİ – Karaman seferim için Metro Turizm’den biletim vardı. Ancak AŞTİ’de görevli olan bir Metro çalışanı beni yanlış yönlendirdiği için kendi otobüsüme binemedim ve doğrudan Karaman’a giden bir sefer olmadığı için aktarma yapmak zorunda kaldım. ...

Obilet.com üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 29.11.2025 tarihinde saat 03:30 Konya Otogar kalkışlı, 08:00 Alanya Otogar varışlı sefer için babam adına bilet satın aldım. Bilete ait PNR numarası YLQSGJ0’dur. Bu sefere göre babam gece 03:30’da Konya Otogarı’nda peronlarda hazır şekilde beklemeye b...

28/11/2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı kalkışlı 20:15 seferiyle Gelibolu’ya yolculuk yaptım. Bilet.com üzerinden aldığım bilete göre sefer süresi 3 saat 35 dakika olarak belirtilmişti ve Gelibolu Otogar varış saati 23:50 görünüyordu. Ne trafikte bir yoğunluk, ne yol çalışması, ne de ka...

28 Kasım tarihli Adana – İstanbul 23.00 seferinde Metro Turizm ile 20 numaralı koltukta yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Bileti alırken özellikle servisi işaretlememe rağmen, servis noktasına gittiğimde “yatakhanenin kapalı olduğu” söylenerek beni almadılar. Kendi çabam ve ricam üze...

Metro firmasından 28.11.25 tarih 19:00 Bolu Ankara otobüs bileti aldım. Bolu otoban çıkışına gitmeden araç bozuldu, 15dakika sonra Yedigöller parkta durup 1 saat tamir etmeye uğraştılar 21:00 da Ankara da olmamız gereken saatte Dörtdivan dinlenme tesisine zar zor gelebildik. 21:30 hareket edecek ara...

28.11.2025 Cuma günü saat 18.45 Samandıra – Bursa seferi için Metro’dan 4 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, aynı koltuğun başka bir kişiye de satıldığını gördüm. Bileti sonradan alan kişiye 'Sen otobüse geçebilirsin' denilirken, asıl bileti önceden almış yolcu olarak ben mağdur...

28.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den 16.41’de, Tekirdağ Otogarı’ndan Çanakkale’ye saat 19.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimin onay numarası YLQQVS1’dir. Sefer saatinden önce, yaklaşık 18.30’da Tekirdağ Otogarı Metro Turizm yazıhanesine, 10–11 numaralı peronlara geldim. Görevliler otobüsü...

Metro Turizm Yetkililerine,28.11.2025 tarihli 14.45 Manisa → İstanbul seferi için Metro Turizm’den toplam dört adet bilet satın aldım. Bilet alma sırasında özellikle USB girişi, telefon şarj imkanı, TV ve yeni model araç olup olmadığını sordum. Tarafıma net şekilde “Evet, tümü mevcut.” denilerek sat...

8 Kasım 2025 günü saat 13.15’te Sinop’tan hareket eden, 34**3070 plakalı Metro Turizm otobüsüne, üst kat 14 numaralı koltuk için Hatice k**** adına 750 TL ödeyerek bilet aldım. Sinop–Boyabat yolu üzerinde, kalkıştan yaklaşık 2 saat sonra otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık 45 yolcu ile birlikte yol...