Metro Turizm'de Yolcu Sayımı Yapılmadan Otobüs Ayrıldı, Şoför Saygısız Davrandı

10.10.2026 tarihinde İstanbul Samandıra’dan Balıkesir Akçay’a gitmek üzere 341066 sefer sayılı Metro Turizm’in saat 23:00 otobüsüne bindim. Sefer Tekirdağ – Çanakkale üzerinden yapılacaktı. Gece 01:30 civarında Süleymanpaşa Otogarı’na giriş yaptığımızda kısa bir ihtiyaç molasında otogarda indim ve toplamda yaklaşık 5 dakika içinde lavaboya gidip geri döndüm. Ancak otobüsün yolcu kontağı yapılmadan, eksik yolcu ile terminalden çıktığını gördüm.

Otobüs terminalden çıkarken bağırarak seslenmeme rağmen ne şoför ne de muavin beni fark etmedi. Otogar içinde hemen Pamukkale firmasından 1.000 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve ilk mola yerinde Metro otobüsünü yakalayabildim. Şoföre ve muavine yolcu sayımı yapılmadan neden hareket ettiklerini sorduğumda, üsluptan tamamen uzak bir şekilde “Kime şikayet ediyorsanız edin, inme şeysiniz” tarzında saygısız ve agresif bir karşılık aldım.

Hem yolcuyu terminalde unutup mağdur etmeleri hem de üzerine bu şekilde kaba konuşmaları, Metro Turizm’in hizmet kalitesine ve yolcu güvenliğine verdiği önemi sorgulatmıştır. Metro Turizm’den, bu seferde görevli muavinin özellikle yolcu sayımı ve iletişim konusunda uyarılmasını ve mağduriyetim nedeniyle Pamukkale’ye ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.