to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Bilet İptali Bildirimi Olmadan 1900 TL Tam İade Talebi
09.10.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Şanlıurfa–Konya seferi için Metro Turizm’den Enuygun üzerinden bilet aldık. Toplam 1.900 TL ödeme yaptık ve PNR numaramız yqerrf0. Ancak bu seferin iptal edildiğine dair bize ne telefonla ne SMS ile ne arama ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Seferin iptal olduğunu, seyahat için Şanlıurfa otogarına gittiğimizde, saat 21.45 civarında kendi çabamızla öğrenmiş olduk. Yola çıkacağımızı düşünerek tüm hazırlıklarımızı yapmışken, iptal bilgisini ancak otogara gittiğimizde öğrenmek hem zaman hem de planlarımız açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bilet iptal ve iademizin 1.900 TL’nin tamamı üzerinden yapılmasını ve bu süreçte haber verilmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilgi verme süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
