Metro Turizm Bileti Konum Hatası Ve GPS Sorunu Nedeniyle Binlerce Lira Taksi Masrafı

12.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden 19.15 Dudullu‑Gemlik ve 19.45 Samandıra‑Gemlik olmak üzere iki tane metro turizmden otobüs bileti aldık. İlk önce Dudullu Metro Turizm yazıhanesine gitmek için Metro Turizm resmi internet sitesinden konuma baktık ve orada yazan konum tamamen yanlıştı, değiştirilmemişti; hatta verilen konumda kebapçı dükkanı vardı. Biz Beşiktaş’tan resmi internet sitesindeki konuma gitmek için taksi kullandık ve 804 TL taksi parası ödedik. Büyük bir şok yaşadık ve metro turizmi aradık; bize Samandıra’dan da binebileceğimizi söylediler, biz de Samandıra’ya gittik. 19.45’te gelmesi gereken otobüs bize “şimdi geliyor, birazdan gelecek, aracın GPS’i yok” denilerek yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve bizim çok acelemiz olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bilet aldıktan sonra gelen referans kodunu Metro Turizm sitesine girdiğimizde “Geçersiz kod” ifadesini gördük ve otobüsümüzün nerede ya da ne zaman geleceği hakkında asla bilgi alamadık. Sonrasında baktık ki bize kimse yardımcı olmuyordu; biz de mecburen taksi kullanmak zorunda kaldık ve Samandıra tesislerinden Gemlik’e kadar taksiyle geldik. 7 500 TL taksi parası ödedik, bu da bize hem psikolojik hem de maddi olarak çok büyük bir zarar verdi. Ayrıca oradan ayrıldıktan sonra da hiçbir şekilde otobüsünüz geldi, geç mi kalacaksınız gibi bir arama ya da mesaj bile olmadı. Binmediğimiz için mağdur olduğumuz otobüsün parasını ödedik ve metro turizminin hatasından dolayı binlerce lira taksi parası ödemek zorunda kaldık. Metro Turizm’in bize yaşattığı bu mağduriyet kabul edilemez bir durumdur. Metro Turizm yüzünden ödediğimiz paraların dekontları ve biletimizin bilgileri ekte verilmiştir. Bütün ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.