Metro Bilet İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

10 Eylül 2026 günü gece 01:00’da Tosya Otogar’dan Erbaa Otogar’a Metro ile seyahat etmek için 650 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefere çıkan otobüs Tosya otogara hiç girmeden beni almadan yoluna devam etti.

Otogarda beklerken firma tarafından bana iade yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik firma artık telefonlara da cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum. Hem seyahatimi gerçekleştiremedim hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Metro’nun bilet ücretim olan 650 TL’yi en kısa sürede kartıma/ödeme yaptığım şekilde iade etmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.