Metro Turizm iade

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’dan Muğla Ortaca’ya 18 Kasım 2025 saat 21:00 seferi için Metro Turizm’den C** B*** adına, M** Y***’ın kredi kartıyla 1195 TL’lik bilet satın aldım. Ancak Metro Turizm, seferi iptal etti ve tarafıma 19 Kasım 2025 tarihinde yalnızca 1145 TL iade etti. Aradak...

13/11/2025 gidiş ve 16/11/2025 dönüş olmak üzere Metro Turizm’den online olarak iki kişilik bilet satın aldım (referans numaraları: ykyras6 ve ykyras7). 16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e saat 23:00’te kalkacak olan seferin teknik nedenlerle 23:57’ye ertelendiğine dair SMS aldım. ...

14 Kasım 2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul Samandıra’ya saat 19.00 seferi için annem, kardeşim ve kendim adına Metro Turizm’den 3 kişilik bilet aldım. Acil bir durum nedeniyle yolculuk bizim için oldukça önemliydi. Ancak araç tam 1 saat gecikmeyle 20.00’da geldi. Gözlemlediğim kadarıyla diğer...

2 Kasım Pazar günü Denizli Çivril Otogarı'ndan İstanbul Samandıra Tesis yönüne Metro Turizm'den 01:30 seferi için bilet aldım (Referans: ylgxou9, Koltuk No: 36, PNR: 203477). Ancak otobüs, beni otogardan almadan geçti. Biletimi kredi kartı ile aldım ve mağduriyet yaşadım. Olay sonrası müşteri hizme...

16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Akşehir-Konya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika geç kalktı. Ayrıca, otobüste ekstra yolcu alınmıştı ve bu nedenle bana ait olan koltuğa oturamayıp, uygun olmayan başka bir yere yönlendirildim. Bu durum hem yolc...

Metro Turizm'den bugün Eskişehir-Denizli bileti aldım. Saat 6'da olması gereken otobüsün rötar yaptığına dair bir mesaj geldi ve saat 7.30'a ertelendi. Biletimi iptal etmek istiyorum ancak iptal edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme de yardımcı olmadı. Toplantım olduğu için otobüse bine...

14.11.2025 tarihinde saat 20:05’te Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde 1 ve 2 numaralı koltuklar için bilet satın aldım. Araca bindiğimde, bu koltukların yağmur suyu aldığı ve tamamen ıslak, kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Durumu hemen şoför, muavin ve diğer yet...

16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Bafra-Bartın 22.15 seferi için yllocj1 numaralı biletimi aldım ve 1.200 TL ödeme yaptım. Seyahat günü tarafıma, aracın bir saat gecikeceği bildirildi. Belirtilen saatte Bafra Otogarı’na gittim; ancak bana ait olan biletin koltukları dolu olan ve 2+2 düzenli, f...

15 Kasım 2025 tarihinde Sinop Gerze’den İstanbul’a saat 20.00’de hareket eden, 573415 numaralı çift katlı Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yanımda toplamda 5 parça eşyam vardı, bunlardan biri bavuldu. Muavin, bu yükler için benden 500 TL ekstra ücret talep etti ve "...

16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Bafra-Bartın 22.15 seferi için yllomk8 numaralı biletimi aldım ve 1.200 TL ödedim. Seyahat günü tarafıma, aracın bir saat geç geleceği bilgisi verildi. Belirtilen saatte Bafra Otogarı’na gittim; ancak gelen araç, bana ait olan biletin koltukları dolu olan ve 2...

16 Kasım’da Obilet üzerinden Metro Turizm ile 17 Kasım 02:30 Sorgun–AŞTİ seferi için kardeşim M**** Ş***** adına bilet aldım (ücret: 456,54 TL, kredi kartı ile ödeme). Annem E**** Ş***** için de aynı seferde 35 numaralı koltuğu almak üzereyken ödeme kısmında sistem koltuğun başkası tarafından alındı...

16 Kasım tarihinde Metro Turizm’in 195919 sefer numaralı, 34 GDT 547 plakalı aracı ile Bolu’dan İstanbul’a saat 15:00’te kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Seferin saati bilgim dışında önce 15:30’a ertelendi, ardından otobüs yarım saat daha gecikmeli olarak 16:00’da hareket etti. Bu süreçte ...

Metro Turizm’in 16 Kasım 20:30 Bafra – İstanbul Bayrampaşa seferinde (PNR: ykzfvs2 – ykzfvs1, koltuk 22 ve 23) ciddi mağduriyet yaşadık. İnternetten seçtiğimiz koltuklar orta kapı çıkışında sağ tarafta görünürken, otobüste sol tarafta çıktı. Ayrıca kullanılan araç, belirtilen yeni model değil, eski ...

Metro Turizm’den Obilet üzerinden aldığım 19.00 seferi, benim hiçbir onayım alınmadan 21.00’e ertelendi ve bu durum bana son anda SMS ile bildirildi. Bu değişiklik, firma kaynaklı bir sefer değişikliğidir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği Madde 57/9’a göre yolcunun ücretsiz iptal ve tam ücret iadesi h...

Metro Turizm’in 16 Kasım tarihli İstanbul–Düzce seferinde, 34 ele 325 plakalı araç Samandıra Otogarı çıkışında saat 17:50’de arıza yaptı. Yolcular otogara indirildi ve başka bir otobüsle yolculuğa devam edileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik; bu süre boyunca ne anons yapıldı ne...

Marka: Metro Turizm Sefer: 15.11.2025 İstanbul (Esenler) – Kırklareli 18:30 Yer: Esenler Otogarı, Metro Turizm 115–116 numaralı peronlar Yolcu: G*** U*** Sefer saatine 5 dakika kala, aracın kazaya karıştığı ve yaklaşık 2 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi. “İsterseniz iade alabilirsiniz” denmesi...

Metro Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 16:15 kalkışlı, 163426 sefer numaralı Bursa Otogarı → İstanbul Samandıra seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 76 idi. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Daha da önemlisi, İzmit’ten sonra otobüse yaklaşık 40 kişi ayakta alın...

Metro Turizm ile 15 Kasım tarihinde Kastamonu’dan Bayburt’a yapılan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:15’te planlanan kalkış, 15:34’te gerçekleşti; normalde 14–15 saat süren yolculuk yaklaşık 20 saat sürdü. Otobüsün eski ve bakımsız olması nedeniyle yolda kaldık. Firma, alternatif araç olarak...

15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 25 AVP 330 plakalı aracıyla, saat 13.00’te başlayan Ankara-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim PNR: YLMCSR4’tür. Normalde Silivri Otogarı’nda indirilmem gerekirken, Vega AVM yanında ıssız ve tenha bir yerde, tek başıma bir kadın olarak bırakıl...

16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan Kütahya’ya saat 12:15’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve 3 kişilik bilet aldık (Koltuk No: 17, 18, 28; Referans: ylnhcx4, ylnhcx3, ylnhcx5). Yanımızda bir normal valiz ve bir kabin valizimiz...

07/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den Kırklareli-Samandıra ve dönüş için Samandıra-Kırklareli yönünde gidiş-dönüş bileti aldım. Dönüş biletim, 16/11/2025 Pazar günü saat 12.30 Samandıra-Kırklareli seferiydi (Koltuk No: 3, Referans: ykzdvc2). Ancak, herhangi bir gerekçe olmadan ve tarafıma bilgi veri...

15 Kasım saat 14.30’da, Kilis-İstanbul seferini yapan 44 np 111 plakalı Metro Turizm otobüsünde, 793479 numaralı seferle yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca araçtaki prizler çalışmıyordu ve sorduğumuzda “arızalı, yapacak bir şey yok” cevabını aldık. Tüm yolcular bu nedenle şarj sorunu yaşadık; acil bi...

16 Kasım sabahı saat 02.31’de Erzincan Otogarı’ndaki Metro Turizm gişesinden Van Otogarı’na gitmek üzere 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle 04.38’de hareket etti. Otobüs geldiğinde ise tamamen doluydu; benimle birlikte binen diğer yolcu...