to read complaints and reviews, or file yours.01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numar...am ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b
31 Ocak saat 20.30’da Metro Turizm ile Dörtyol’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 34 *** 406 plakalı otobüsle yaptığım yolc...ulukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 14 saatlik yol boyunca araç arıza yaptığı için ve bazı yerlerde 40–45 dakika beklemeler yaşandığı için sefer en az 3 saat gecikti ve hal
30 Ocak saat 20.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan, plaka numarası 34** olan Metro Turizm otobüsüyle İstanbul’da...n Gaziantep’e yolculuk yaptım. Normalde 16 saat süreceği söylenen yolculuk, hem geç kalkılması hem de yol boyunca otobüsün aşırı yavaş sürülmesi nedeniyle 18–19 saate kadar uzadı.
30.01.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, Metro Turizm’e ait Aksaray Otogarı – Esenler Otogarı seferi için PNR numarası ...ymkfgj5 olan biletimle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 23:59’da Aksaray’dan hareket eden otobüs, yolculuk sırasında arıza ve yakıt problemi nedeniyle yolda kaldı. Ot
31.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Düzce – İstanbul Esenler Otogarı için saat 08.30 kalkışlı bir sefer bileti almıştı...m. Ancak aynı gün gecenin 03.02’sinde “Biletinizin kalkış tarihi firma tarafından 11.00 olarak güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Sefer saatine sadece yaklaşık 5,5 saat kal
30 Ocak Cuma günü Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a yapmam gereken, sefer numarası 103915 olan... yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde otobüsün kalkış saati 19:00 olarak görünmesine rağmen araç ancak 20:30’da hareket etti ve 1,5 saat boyunca otogarda beklemek z
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık... yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış
30.01.2026 günü saat 20.00 Esenler Otogarı çıkışlı Konya Karapınar seferine Metro Turizm ile bindim. Otobüs planlanan sa...atte kalkmadı ve yaklaşık 20.40’ta hareket etti. Yaşanan gecikmenin yanında, muavinin tavırları son derece kabaydı; bir şey sormaya çekinecek, hatta sorsam azar işitecek kadar agre
Kızım N*** K****, 29.01.2026 tarihinde saat 17:00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir ...seferine bilet almıştı. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra, 19:00 civarında geldi. Bu süre boyunca ne otobüsün gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de
27 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra Otogarı’na saat 22.00 otobüsüne bilet ...aldım. Araç zaten geç geldi, ardından trafikte bir kontrol noktasından geçerken lastikle ilgili sorun nedeniyle trafiğe çıkamadı. Yolcuları minibüslerle geri getirip başka bir yerd
27.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Hatay’a giden Metro Turizm seferi için 2 numaralı koltu...ğa bilet aldım. Ancak araca bindiğimde, benim koltuğumun başka bir kişiye bilet kesilmeden verildiğini ve beni 30 numaralı koltuğa oturttuklarını öğrendim. Şu anda hâlâ aracın için
26 Ocak Pazar günü Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, İstanbul Esenler Otogarı dışında Metro Tu...rizm’in kendine bir yer açtığını ve maalesef yolcuları otogarın içindeki peronlara sokmak yerine burada indirdiğini gördüm. Bu alanda ne şehir içi otobüs ne de tramvay durağı bulun
26 Ocak 2026, saat 05:00’te Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkması planlanan İstanbul - Edirne seferine ...ait ymfvmn5 PNR numaralı biletimle ciddi bir güvenlik zafiyeti ve rötar yaşamış bulunmaktayım. Araç çalışır vaziyetteyken, yetkili şoför olmayan bir şahıs (ekteki fotoğrafta da gö
"Metro Turizm’de Usulsüz Yolcu Aktarma, Personel Baskısı ve Ayıplı Hizmet" 23.01.2026 tarihinde 23.59 İstanbul Esenler O...togarı – Denizli seferinde, Metro Turizm’e ait 34 yk 4734 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi usulsüzlükler yaşadım. PNR kodum ymggxs1, iki adet bilet için toplam yaklaşık 2
24.01.2026 tarihinde saat 16.30'da Ergani Otogarı çıkışlı Ergani–İstanbul (Esenler) seferi için Metro Turizm'den annem H...**** E******* adına 1.610 TL bedelle bilet aldık. Annem Diyarbakır Çermik Aynalı Köyü'nde ikamet ediyor, otogara gelebilmek için yaklaşık 40 km özel araçla yol yapmak zorunda kaldı
23.01.2026 tarihinde saat 18:00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar’a giden seferine, 2+1 otobüs... olduğu belirtilen araca ait bileti yazıhaneden 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefere 2+1 yerine 2+2 otobüs verildi. Yolculuk boyunca neredeyse her otogarda yolcular yerlerind
22.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm aracılığıyla gönderilen bir kargomuzu, alıcı olarak İstanbul Ese...nler Otogarı Metro şubesinden teslim almaya gittiğimizde, kargonun ücreti daha önce gönderici tarafından ödenmiş olmasına rağmen bizden tekrar kargo ücreti talep edildi. Biz yıllar
21.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belediye otobüsü gibi yol boyunca neredeyse her yerde durarak sürekli yolcu aldı ve bu nedenle hem ciddi anlamda geç kaldık hem de yolculuk son dere
20 Ocak Salı günü saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan 5 numaralı seferi ile Çanakkale’ye ...gitmek üzere bilet aldım. Bindiğimiz otobüsün bakımının yapılmadığı çok açıktı, araç yol boyunca sürekli arıza verdi ve neredeyse her 15 dakikada bir durmak zorunda kaldık. Normald
19.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan Esenler’e giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım durumdan dolayı şikay...etçiyim. Seferde görevli şoförün araç içinde sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi, yolcu olarak bunu uyarmak zorunda da hissetmek istemiyorum. Böyle bi
19 Ocak tarihli 00:30 Ankara – Silivri seferinde Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobü...s iki kez değiştirildi, ilk değişimde yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve uzun süre bekletildik. Otobüsün değişeceğini bile kendi personelinizden değil, başka bir yolcudan
Otobüsüm 2 saat geç geldi üstüne sadece. 5 saatlik yolda aktarma yapmaya zorlandık. Bir otobüs insanı Dudullu dan Esenle...r'e gitmek için başka bir otobüse bindirdiler. Hiçbir bilgi de vermediler bir muhatap da bulamadık. Her şey tam bir fiyaskoydu. Parasını verdiğimiz hizmeti alamadık.
18.01.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Bartın – İstanbul (Bayrampaşa/Avrupa) Metro Turizm seferine annemle birlikte bi...ndik. Normalde yaklaşık 8 saat 15 dakika süreceği söylenen yolculuk, keyfi duruşlar ve beklemeler yüzünden 11,5 saati buldu. Otobüs, güzergahta durmaması gereken her yerde yolcu al
Metro Turizm’den 17 Ocak saat 18:00 Esenler Otogar – Merzifon Otogar seferi için internet üzerinden 2+1 otobüs bileti al...dım. Özellikle 2+1 tercih ederek 1 numaralı tekli sol koltuğu seçtim ve buna göre ücret ödedim. Seferden önce sabah tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 2+2 düzene çevrildiği bilg
