Alibeyköy Bileti Yanlış Yere Getirildi, Aktarmaya Zorlandım

13 Haziran Cumartesi günü saat 16.00’da Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculukta yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Biletimi özellikle Alibeyköy Otogarı varışlı olacak şekilde aldım ve ineceğim yerin Alibeyköy olduğunu da belirttim. Buna rağmen beni Esenler Otogarı’na götürdüler.

Esenler’e vardığımızda, yolda bozulan bir araçtan yolcu aldıkları için sefer saatinin geciktiğini, bu yüzden beni Esenler’den başka bir araca bindirip Alibeyköy Otogarı’na göndereceklerini söylediler. Ben bu bileti fiyatı daha yüksek olmasına rağmen, daha hızlı ve doğrudan gideceğini düşünerek tercih ettim. Eğer daha geç ve aktarmalı gidecek olsaydım, daha düşük bütçeli bir firmayı da seçebilirdim.

Varış noktama götürülmemem ve sonradan aktarma ile uğraştırılmam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun kalmadım. Bu nedenle ilgili seferle ve yaşanan organizasyon eksikliğiyle ilgili şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve bu seferle ilgili tarafıma uygun bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sefer numaram: 423420’dir.