Otobüs Saatinden Önce Kalktı, Planlarım Aksadı Ve Tam İade Talep Ediyorum

13 Haziran 2026 tarihinde saat 19.45 kalkışlı Metro Turizm Alibeyköy Cep Otogarı – Lüleburgaz seferi için Obilet üzerinden bilet aldım, PNR kodum yoasog5. Otobüs, yazan saatten yaklaşık 20 dakika önce kalkmış ve beni almadan gitmiş.

Durumu fark edip firmaya başvurduğumda, beni başka bir otobüsle Esenler’e göndereceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte ciddi zaman kaybına uğradım ve planlarım aksadı. Mağduriyetimin tek nedeni firmanın sefer saatine uymaması ve yolcuyu beklemeden hareket etmesi olmasına rağmen, bana ek bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Hediye bilet ya da farklı bir sefer tanımlaması istemiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.