Bavulum Kayıp, Fişsiz Teslim Ve Cevap Almama

29 Mayıs 2026 tarihinde Fatsa Otogarı’ndan İstanbul Esenler/Bayrampaşa Otogarı’na yaptığım Metro Turizm seferinde bavulum kayboldu. Otogarda bavulumu teslim ederken herhangi bir bagaj fişi verilmedi, fiş kesilmedi. Yolculukta 33, 34, 37 ve 38 numaralı koltuklarda seyahat ettik.

Bavulum kaybolduktan sonra Fatsa Otogarı’ndaki yazıhaneye giderek dilekçe doldurdum ve resmi olarak şikayet kaydı oluşturuldu. Buna ek olarak bugün de telefonla aradım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Şikayet kaydımda tarafımla iletişime geçildiğinin söylendiğini öğrendim fakat ne ben ne de ailemden herhangi biri bu konuyla ilgili aranmadı veya bilgilendirilmedi.

Kayıp bavul konusunda tarafımla görüşüldüğünün yazılmasına rağmen gerçekte hiçbir arama yapılmamış olması kabul edilemez. Görüşme yapıldı denilen tarihin, saatinin ve arama yapılan telefon numarasının açıkça tarafıma bildirilmesini ve kaybolan bavulumun akıbetiyle ilgili acilen net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Tüm bu sürece rağmen sorunumun çözülememesi ve tarafıma dönüş yapılmaması durumunda resmi şikayet ve yasal başvuru yollarına başvuracağımı bildiriyorum.