Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyonumun Değişimi Yerine Hediye Çeki Sunulması Ve Sözleşmeye Uyulmaması

Media Markt'tan 2021 senesinde Samsung televizyon satın almıştık alırken satış personeli tarafından bize övülerek anlatılan uzatılmış garanti satın aldık 5 senelik. Daha sonra bu süreç içerisinde televizyonumuzun kapanın açılmasından dolayı sigortaya başvurduk. Media Markt tarafından gelen yetkili servis televizyonumuzu alıp 2 gün içerisinde size dönüş yapacağız dediler ama 1 hafta olmasına rağmen dönüş sağlanmadı. Aradığımda da televizyonunuzun incelenmesi sonucunda ekonomik koşullar nedeniyle onarımının sağlanamayacağı televizyonumuzun perte çıktığı söylendi. Bunun üzerine bize 2058 TL lik hediye çeki sunuldu biz bunu reddettik. Şuan ki televizyonların fiyatları belli ve Media Marktın uzatılmış garanti sözleşmesinde yazan “aldığınız ürünün bütün onarımının karşılanacağına dair ve onarılamazsa muadili ile değişeceğine dair madde bulunmaktadır” onların verdiği ise sadece bir hediye çekidir. Yani kısacası uzatılmış garanti Media Marktın para almak için yaptığı bir oyundur.
Yetkili kişilere duyurulur