Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyonumun Değişimi Yerine Hediye Çeki Sunulması Ve Sözleşmeye Uyulmaması

Sude

Media Markt

31 Temmuz 2025 15:08

451

Media Markt'tan 2021 senesinde Samsung televizyon satın almıştık alırken satış personeli tarafından bize övülerek anlatılan uzatılmış garanti satın aldık 5 senelik. Daha sonra bu süreç içerisinde televizyonumuzun kapanın açılmasından dolayı sigortaya başvurduk. Media Markt tarafından gelen yetkili servis televizyonumuzu alıp 2 gün içerisinde size dönüş yapacağız dediler ama 1 hafta olmasına rağmen dönüş sağlanmadı. Aradığımda da televizyonunuzun incelenmesi sonucunda ekonomik koşullar nedeniyle onarımının sağlanamayacağı televizyonumuzun perte çıktığı söylendi. Bunun üzerine bize 2058 TL lik hediye çeki sunuldu biz bunu reddettik. Şuan ki televizyonların fiyatları belli ve Media Marktın uzatılmış garanti sözleşmesinde yazan “aldığınız ürünün bütün onarımının karşılanacağına dair ve onarılamazsa muadili ile değişeceğine dair madde bulunmaktadır” onların verdiği ise sadece bir hediye çekidir. Yani kısacası uzatılmış garanti Media Marktın para almak için yaptığı bir oyundur.
Yetkili kişilere duyurulur

Destekleyenler

Sevin

1 Destek ,

1 Yorum

Media Markt

31 Temmuz 2025 15:13 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Sude E. “Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyonumun Değişimi Yerine Hediye Çeki Sunulması Ve Sözleşmeye Uyulmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevin

18 Şubat 16:16

Merhaba, süreçte nasıl aksiyon aldınız? Aynı sorunla karşılaştık bizde.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatması Ve Hediye Çeki Sorunu: Media Markt'ta Yaşanan Mağduriyet

Ali

Media Markt

04 Aralık 2024 16:11

1.004

Media Markt tan 31.12.2020 tarihinde bir Samsung marka bir televizyon aldım. 4268 TL'ye aldığım televizyon için 930 TL e garanti uzatma ödemesi yaparak mevcut garantisini 3 yıl uzatmak için ödeme yaptım. Toplam 5200 TL ödeme yaparak bir televizyon aldım. Buraya kadar her şey normal fakat televizyon ...

Garanti Uzatması Ve Hediye Çeki Sorunu: Media Markt'ta Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

Ahmet sonuçtan memnun değil

Uzatılmış Garanti Hizmeti Beklentileri Karşılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

Media Markt

26 Mayıs 2025 19:19

982

2021 yılı Haziran ayında Samsung marka 50TU8500 model televizyonu media marktan satın aldım. 5.500 TL olan TV için satış personelinin yoğun ısrarıyla 1.300 TL'ye 3 yıllık uzatılmış garanti hizmeti de aldım. 2025 yılı Mayıs ayında TV açıkken kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Media Markt müşteri...

Uzatılmış Garanti Hizmeti Beklentileri Karşılamadı, Mağduriyet Yaşadım

1 Yorum

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Televizyon Arızası Ve Uzatılmış Garanti Sorunu

Fahri

Media Markt

10 Ağustos 2023 15:41

1.386

06.07.2023 de televizyonumun arızası sebebiyle Media Markt şirketine uzatılmış garanti için başvuruda bulundum. Başvuru sonucunda 12.07.2023 tarihine kadar verdiğim çabalar sonucunda arıza birimine (TV Arıza tespit şirketinden) ait bir telefon numarası verildi. Telefon numarasına istenilen resim ve...