to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürgemin Onarımı Red Edildi
Media Markt İzmir Park mağazasından aldığım Dyson V8 süpürgeye ek garanti yaptırmıştım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle 4 Eylül’de mağazaya başvurdum ve ürünü ilk defa servise gönderdim. Ancak bana, arızanın teminat kapsamı dışında olduğu ve filtrelerin düzenli temizlenmesi gerektiği gerekçesiyle ücretsiz onarım yapılmayacağı söylendi. Oysa filtreleri her ay düzenli olarak temizliyorum ve bu gerekçenin mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak mağaza ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Ürünüm hâlâ ek garanti kapsamında ve müşteri numaram: 019141019006. İlk defa ek garanti hizmetinden faydalanmak istedim ama mağdur edildim.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevda Ş. “Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürgemin Onarımı Red Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sevda Ş. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250910-002023 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ürün mağazaya gelmiş ve bana iade ettiler 500 er TL'lik bir ön ve arka filtre için sigorta karşılamadı sözleşme istedim vermediler filtreyi karşılamadığına dair sözleşme yollayacağım dendi yollanmadı ben neden ek sigorta yaptırdım acaba Media Markt olarak kötü deneyimim oldu şimdi ek sigorta yaptırdığım halde cebimden vereceğim filtre paralarını ek garantiyi satarken hiç böyle şeyler söylemediler yüklü para aldılar
Merhaba Sevda Ş. 250910-002023 kayıt numaralı “Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürgemin Onarımı Red Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
