Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646032
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Süpürgemin Kırık Teslim Edilip Onarılmaması Ve Mağazadan Bilgi Alamıyorum

profile
Merve
Media Markt
11 Eylül 2025 19:57
438

27 Temmuz’da dikey süpürgem olan Arnica Solara’yı batarya değişimi için Çorlu Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünümün bataryasında sorun olmadığı belirtilerek geri çağrıldım. Ancak mağazadan teslim almaya gittiğimde, süpürgemin kenar kısımlarının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim etmediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları kargoda ya da serviste bu hasarın oluşmuş olabileceğini söyleyip, kırık parçanın onarılacağını ilettiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala onarılmadı ve mağazadan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Garanti ve uzatılmış garanti sürem devam ediyor. T065-33186-R-C ürün kayıt formu numaram ile defalarca hem mağazayı aradım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, 10’dan fazla kez başvurmama rağmen sadece “mağazadan sizi arayacaklar” şeklinde bir yanıt alıyorum. Mağaza ise bana kesinlikle dönüş yapmıyor ve ürünümün durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Ürünüme ne olduğu konusunda net bir bilgi almak, kırılan parçanın bir an önce onarılmasını veya onarım mümkün değilse ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
12 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Merve K. “Süpürgemin Kırık Teslim Edilip Onarılmaması Ve Mağazadan Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
12 Eylül 2025 13:42

Merhaba Merve K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250911-025873 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
15 Eylül 2025 17:30
Merve
Merve
15 Eylül 2025 17:33

Yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mavi sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Arnica Robot Süpürge İle Yaşanan Sürekli Arıza Ve İlgisizlik

profile
Mavi
Media Markt
08 Mayıs 2025 21:43
742

Media Markt'tan aldığımız Arnica Sil Süpür robot süpürge sürekli arıza yapmaktadır. Uzatılmış garantimiz ve sigortamız olduğu için Malatya Media Markt mağazasına defalarca servis kaydı açtırıp onarıma göndermemize rağmen, yetkili servis her seferinde hiçbir işlem yapmadan ürünü tarafımıza tekrar gön...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet: Media Markt'tan Dönüş Alamadım

profile
Mehmet
Media Markt
22 Eylül 2025 15:50
346

3 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karcher vc6 dikey şarjlı süpürgemi borusunun çıkması nedeniyle Media Markt Marmara Park mağazasına teslim ettim. Burada yardımcı oldular ve ürünüm için t506-***33 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak 23 gün ve 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen 3 Yıllık Kasko Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hanife
Media Markt
03 Ağustos 2025 15:34
1.095

03.12.2023 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından Arnica marka dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 1000 TL ek ücret ödeyerek süpürgemi kasko ile güvenceye aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam durumunda 3 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşanırsa doğrudan ürün değişimi yapılacağı taahhüt edildi...

Media Markt Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Süpürge Mağduriyeti!

profile
Büşra
Media Markt
09 Nisan 2025 15:43
2.183

Media Markt Konya Kule Site şubesinden 02/03/2025 tarihinde "Arnica Solara ET13452 Şarjlı Dik Süpürge Beyaz" isimli üründen iki adet satın aldım. Satın alım işlemi sırasında aynı ürünün bir üst modeli de bulunuyordu ve üst modelinde dik duruşu sağlamak için ekstra stant bulunuyordu. Fakat satış pers...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Teslim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt batarya değişimi Media Markt garanti süresi Media Markt kargo Media Markt onarım Media Markt servis Media Markt uzatılmış garanti
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri