Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Bilgisayarda Windows Lisansı Sağlanmadı, Sorun Çözülmedi

profile
12 Eylül 2025 03:57
774

Bakırköy Capacity Media Markt şubesinden masaüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında Windows kurulum ücreti de dahil olmak üzere toplam 65.843 TL’yi QR kod ile 6 taksit olarak ödedim. Fatura numaram: FD12025000028153. Bilgisayarı ilk günden itibaren açtığımda “Windows ürün etkinleştirilemedi” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Satış sırasında bana orijinal Windows kurulumu yapılacağı ve tüm ücretlerin ödendiği belirtildi. Ancak bilgisayar teslim edildiğinde herhangi bir ürün anahtarı veya lisans belgesi verilmedi. Sorunu çözmek için mağazaya gittiğimde, kurulumu yapan F***** Bey’in meşgul olduğu ve kendisiyle görüşemeyeceğim söylendi. 45 dakika mağazada beklememe rağmen kendisiyle muhatap olamadım ve sorunuma çözüm bulunmadı.

Media Markt’tan, satın aldığım bilgisayara ait Windows lisans anahtarının veya ürün kodunun acilen tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgisayarımın orijinal Windows ile etkinleştirilmesini istiyorum.

satin-alinan-bilgisayarda-windows-lisansi-saglanmadi-sorun-cozulmedi-1.jpg
profile
1 Destek
12 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Serhat Y. “Satın Alınan Bilgisayarda Windows Lisansı Sağlanmadı, Sorun Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Serhat
Serhat
12 Eylül 2025 15:30

Merhaba kolay gelsin ben kendi imkanlarımla  kendi sorunumu hallettim  ama kimsenin sizden bir daha bilgisayarı almamasını sağlayacağım bilginiz olsun  çünkü bu şekilde bir işlemi kimse kabul etmez araştırmacı olmasam mağdur olacağım

15 Eylül 2025 10:53
Serhat
Serhat
15 Eylül 2025 17:30

Bana nerede ulastinizda ulaşmış gibi tavır sergiliyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Eylül 2025 14:53
629
Satın Aldığım Office Lisansı Etkinleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Eylül 2025 16:45
390
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı

profile
İbrahim
25 Ekim 2025 17:33
449
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri