Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor

profile
11 Eylül 2025 23:32
739

Media Markt tarafından 31.08.2025 tarihinde web sitesi üzerinden gece indirimli fiyatla, 6 taksitli ve yanında Samsung Kablosuz Hızlı Şarj Cihazı hediyeli Samsung Galaxy Watch Ultra Gri (Bluetooth, 47mm) akıllı saat siparişi oluşturdum.
01.09.2025 tarihinde, 272597423 numaralı siparişimi seçmiş olduğum mağazadan teslim almak üzere gittiğimde, mağaza yetkilileri sistemlerinde teslimat için sadece saatin gözüktüğünü, hediyesinin ise gözükmediğini ilettiler.
Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, önce mail göndermemi, sonra şikayet kaydı oluşturmamı söylediler. Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptığında, saatin fiyatının sipariş verdiğim indirimli fiyatına ve yanındaki hediyenin fiyatının düşeceği indirim kodu gönderileceği söylendi.
03.09.2025 tarihinde gönderilen indirim kodunda sadece hediye olan şarj ünitesinin fiyatı düştü, saatin fiyatı ise aynı kaldı. Müşteri temsilcisine tekrar şikayet kaydı oluşturdum, ikinci kodu gönderdiler ancak en son gelen indirim kodunda da web sitesinde sipariş verdiğim saatte 6 taksit gözükmesine rağmen, bana belirttikleri kartlarda sadece 3 taksit seçeneği çıktı.
İkinci kod 03.09.2025 tarihinde gönderildi ve 14 gün geçerli olduğu söylendi, ancak süresi dolmadan indirim kodu iptal oldu. Yine müşteri temsilcisi ile iletişime geçip şikayet kaydı oluşturunca kodu aktif ettiler.
Şu anda taksit problemi çözülmedi ve 31 Ağustos'tan bu yana birçok problem yaşadım. Media Markt ile firma, saati almamam için ne gerekiyorsa yapıyor gibi hissediyorum.

12 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Umut A. “Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

12 Eylül 2025 16:24

Merhaba Umut A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-019891 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 13:39
Umut
Umut
15 Eylül 2025 13:41

Problem çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Tek Ürün Siparişim Çoklu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

profile
02 Ekim 2025 16:39
442
tek-urun-siparisim-coklu-alim-gerekcesiyle-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-3.pdf

Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
04 Ekim 2025 15:31
754
Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-8.jpg
sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-5.jpg
sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-4.jpg
sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-3.jpg
sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-2.jpg
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2025 11:56
402
Sipariş İptali Talebime Rağmen Ürün Kargolandı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
3
Anıl sonucu yetersiz buldu

profile
13 Mart 2025 11:24
530

Media Markt Taksit Seçeneği Sunuyor Fakat Tek Çekim İşlem Yapıyor.

profile
06 Aralık 2023 09:13
2.281
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri