Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor

ID:33647772

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor

Umut

Media Markt

11 Eylül 2025 23:32

739

Media Markt tarafından 31.08.2025 tarihinde web sitesi üzerinden gece indirimli fiyatla, 6 taksitli ve yanında Samsung Kablosuz Hızlı Şarj Cihazı hediyeli Samsung Galaxy Watch Ultra Gri (Bluetooth, 47mm) akıllı saat siparişi oluşturdum.
01.09.2025 tarihinde, 272597423 numaralı siparişimi seçmiş olduğum mağazadan teslim almak üzere gittiğimde, mağaza yetkilileri sistemlerinde teslimat için sadece saatin gözüktüğünü, hediyesinin ise gözükmediğini ilettiler.
Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, önce mail göndermemi, sonra şikayet kaydı oluşturmamı söylediler. Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptığında, saatin fiyatının sipariş verdiğim indirimli fiyatına ve yanındaki hediyenin fiyatının düşeceği indirim kodu gönderileceği söylendi.
03.09.2025 tarihinde gönderilen indirim kodunda sadece hediye olan şarj ünitesinin fiyatı düştü, saatin fiyatı ise aynı kaldı. Müşteri temsilcisine tekrar şikayet kaydı oluşturdum, ikinci kodu gönderdiler ancak en son gelen indirim kodunda da web sitesinde sipariş verdiğim saatte 6 taksit gözükmesine rağmen, bana belirttikleri kartlarda sadece 3 taksit seçeneği çıktı.
İkinci kod 03.09.2025 tarihinde gönderildi ve 14 gün geçerli olduğu söylendi, ancak süresi dolmadan indirim kodu iptal oldu. Yine müşteri temsilcisi ile iletişime geçip şikayet kaydı oluşturunca kodu aktif ettiler.
Şu anda taksit problemi çözülmedi ve 31 Ağustos'tan bu yana birçok problem yaşadım. Media Markt ile firma, saati almamam için ne gerekiyorsa yapıyor gibi hissediyorum.

Media Markt

12 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Umut A. “Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Eylül 2025 16:24

Merhaba Umut A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-019891 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

15 Eylül 2025 13:39

Merhaba Umut A.250906-019891 kayıt numaralı “Media Markt'tan Sipariş Ettiğim Ürün Ve Kampanya Sorunları Bitmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Umut

15 Eylül 2025 13:41

Problem çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Tek Ürün Siparişim Çoklu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı

Yasin

Media Markt

02 Ekim 2025 16:39

442

30.09.2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Galaxy Watch 6 44 mm akıllı saat siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 3999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 276874849. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Şanlıurfa Siverek’teki iş yeri adresimi kullandım. Ertesi sabah s...

tek-urun-siparisim-coklu-alim-gerekcesiyle-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmadi-3.pdf

Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Mustafa

Media Markt

04 Ekim 2025 15:31

754

17.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Watch Seri 9/45mm model akıllı saat satın aldım. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda saatin hasarlı olduğunu, şarj cihazı ve kordonlarının eksik olduğunu, ayrıca ürünün 21 ay kullanılmış ve ikinci el olduğunu fark ettim. ...

Sıfır Diye Aldığım Apple Watch İkinci El Ve Hasarlı Çıktı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-8.jpg

sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-5.jpg

sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-4.jpg

sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-3.jpg

sifir-diye-aldigim-apple-watch-ikinci-el-ve-hasarli-cikti-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-2.jpg

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebime Rağmen Ürün Kargolandı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Safa

Media Markt

13 Haziran 2025 11:56

402

12/06/2025 günü saat 17.43'te Media Markt uygulamasından akıllı saat siparişi verdim. 263650271 numaralı sipariş olarak oluşturuldu. Ancak siparişte saatin kordon boyunun kısa olduğunu sonradan fark ettim ve bu sebeple iptal için müşteri hizmetlerini saat 17.48'de aradım. Siparişimin iptali için ger...

Sipariş İptali Talebime Rağmen Ürün Kargolandı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Anıl sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Teslimat Bilgisi İle Mağduriyet

Anıl

Media Markt

13 Mart 2025 11:24

530

Media Markt yanıltıcı bilgi veriyor, bunun sonucunda paramı işletiyor ve ürünümü geç teslim ediyor. 12 Mart 2025 saat 23.22'de (yani çalışma saatlerinin dışında) Media Markt uygulaması üzerinden bir ürüne baktım ve almaya karar verdim. Uygulama iki türlü teslimat seçeneği sunuyor. Birincisi, kargo ...

Media Markt Taksit Seçeneği Sunuyor Fakat Tek Çekim İşlem Yapıyor.

Vedat

Media Markt

06 Aralık 2023 09:13

2.281

05.12.2023 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka akıllı saat almak istedim. Bankamın kredi kartına vade farksız 3 taksite kadar bölebileceğim yazıyordu. Tüm aşamaları tamamladıktan sonra ödeme kısmına geldiğimde kart bilgilerimi girdim fakat taksit seçeneği çıkmadı. Acaba mobil sitede mi pro...