to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu mağazasından Laurastar Laurastar Buhar Jeneratörlü Lift Ütü satın aldım. Ürünün sıfır ve hiç kullanılmamış olması gerekirken, bana daha önce servis kaydı açılmış, kullanılmış ve iadesi talep edilmiş bir ütü gönderildi. Durumu fark eder etmez Zorlu mağazasındaki müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana, ürünün yanlışlıkla gönderildiği ve en geç bir hafta içinde kapalı kutu, hiç kullanılmamış yeni bir ürünün tarafıma ulaştırılacağı söylendi.
Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem mağaza müşteri temsilcileriyle hem de 0850 222 1500 numaralı danışma hattı ile toplamda 3-4 kez görüştüm. Her defasında kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Yanlış gönderilen ürünü Zorlu mağazasındaki müşteri temsilcilerine teslim ettim. Fatura numaram: S002025000005180 ve ürün için 42.999,00 TL ödeme yaptım. Siparişini verdiğim ürünün, söz verildiği şekilde sıfır ve kullanılmamış olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Media Markt yine şaşırtmadı. Daha önce yaşadığım olumsuz tavırlarınız ve satış sonrası yaşattığınız sorunlara rağmen bir şans daha verip ütü almak istedim. 12 Eylül'de oluşturduğum sipariş hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmesi bir yana, ürünün akıbetine yönelik bir bilgi dahi verilmedi. Müşteri hizm...
05/12/2023 tarihinde gece saat 12:19'da Media Markt internet sitesinden %20 outlet indirim kampanyasından yararlanarak bir adet buharlı el ütüsü ve blender seti satın aldım. Aynı gün öğlen saat 11:40'ta siparişimin kargoya verildiği ile ilgili e-posta aldım. Hemen akabinde saat 12:44'te tarafıma alm...
Media Markt Bursa Nilpark AVM şubesinden yaklaşık 58.000 TL ödeyerek Laura Star marka ütü satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek kasko/uzatılmış sigorta yaptırdım. Ürünü 1 yıl dolmadan önce ikinci kez arıza nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada, 60 gün dolmadığı için ürün deği...
Media Markt’tan Aldığım Ütü Kullanılmış Gibi Geldi, Dönüş yapılmıyor. Media Markt’tan 261895345 sipariş numarasıyla bir ütü satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ütünün daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Cihaz üzerinde çeşitli lekeler ve kullanım izleri vard...
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürü...
Yorumlar