Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Televizyon Yerine Farklı Model Teslim Edildi, Ek Ücret Talep Ediliyor

profile
11 Eylül 2025 21:39
362

06.09.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir mağazasından TCL 55P8K model televizyonu beğenip, fiyatta anlaştıktan sonra satın aldım. Ödemeyi toplamda 29.700 TL olarak nakit ve kredi kartı ile yaptım (Fatura No: FV12025000025770). Ancak ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, bana teslim edilen televizyonun farklı bir model (TCL 55P7K) olduğunu fark ettim.

Bu durumu mağaza ile telefonla görüştüğümde, bana fiyat farkı ödemem gerektiği ya da puan yükleyebilecekleri söylendi. Oysa ben, satın aldığım modelin (TCL 55P8K) eksiksiz ve fiyat farkı olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağazadan doğru ürünün, ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.

Konu hakkında mağazadan hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş rica ediyorum.

satin-alinan-televizyon-yerine-farkli-model-teslim-edildi-ek-ucret-talep-ediliyor-1.pdf
12 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Cihan A. “Satın Alınan Televizyon Yerine Farklı Model Teslim Edildi, Ek Ücret Talep Ediliyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 11:13

Merhaba Cihan A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-025272 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 13:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekai sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 11:03
714
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kırık Gelen Televizyon İçin Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
1
Meric sonuçtan hiç memnun değil

Faturada TCKN Eksikliği Nedeniyle Gider Gösterememe Sorunu

profile
04 Ekim 2025 15:55
419

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Bekliyorum

profile
Doğukan
15 Ağustos 2025 13:32
689
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri