Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özüm sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
12 Eylül 2025 11:28
189

08 Eylül saat 01:12’de Media Markt internet sitesi üzerinden 273411317 numaralı kulaklık siparişimi verdim. Ürün stoktan gönderim olarak belirtilmişti ve web sitenizde, saat 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün, sonrasında verilenlerin ise ertesi gün kargoya verileceği ifade ediliyordu. Ancak aradan 5 iş günü (1 hafta) geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Telefonla aradığımda ise “Sistemlerimizde gerçekleştirilen çalışmalarımız sebebiyle talebinizi şu an gerçekleştiremiyoruz” yanıtını aldım.

4.499 TL tutarındaki siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.

media-markt-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
media-markt-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
12 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Özüm A. “Media Markt Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Eylül 2025 14:29

Merhaba Özüm A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250913-015949 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Özüm
Özüm
18 Eylül 2025 10:09

Aldığım ürün henüz tarafıma ulaşmadı. Ürünü indirimli olarak satın aldım; ancak bu süre içerisinde ürünün fiyatı arttı. Media Markt tarafından ürünüm hâlâ gönderilmedi. Fiyatı artan ürünlerde bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi Media Markt’ın kurumsal kimliğine yakışmamaktadır. Siparişimin iptal edilmesi bekleniyorsa, bunu kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. Bu durum son derece hoş olmayan bir mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.

23 Eylül 2025 15:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 15:25
758
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

profile
Sadullah
10 Eylül 2025 12:14
932

profile
05 Eylül 2024 11:30
469
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri