to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Telefon Verilmemesi Ve Arka Cam Değişimi Sonrası Su Alma Mağduriyeti
Marka: Samsung
Ürün/Model: Galaxy s24 Ultra
Mağaza/Kuruluş: Media Markt – Balıkesir Edremit Kipa
Olay Tarihi: 13/11/2025
Arka cam değişiminden kısa süre sonra cihazım ıslanma sonucu içine su aldı. Cihazı servise gönderdim. Media Markt kasko kapsamında tarafıma yedek telefon sağlanacağı söylenmişti; ancak mağazada “yedek telefon çok nadir gelir, gelirse anında alınır” denilerek yedek cihaz verilmedi ve mağaza çalışanı ilgilenmeden konuyu kapattı.
Şu an telefonsuz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Yedek cihazın sağlanmaması, verilen bilgilendirme ile çelişiyor. Ayrıca arka cam değişimi sonrasında yaşanan su alma problemi için de sürecin hızlı ve şeffaf biçimde yürütülmesini bekliyorum.
Talebim: Kasko/garanti kapsamındaki süreç bitene kadar derhal yedek telefon sağlanması ve mağduriyetimin telafi edilmesi; ayrıca arka cam değişimi sonrası su alma sorunu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılması.
Merhaba Recep T. “Yedek Telefon Verilmemesi Ve Arka Cam Değişimi Sonrası Su Alma Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Recep T. 251117-032124 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yedek Telefon Verilmemesi Ve Arka Cam Değişimi Sonrası Su Alma Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
