Teslim Edilmeyen Süpürge Filtresi Ücret İadesi Gecikmesi

01 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt üzerinden “Popüler Ev Aletleri” adlı satıcıdan süpürge filtresi siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo tarafından geri iade edildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 343 TL tutarındaki kartla ödediğim ücretim hala iade edilmedi.

Bu süreçte hem Media Markt hem de satıcıyla defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her seferinde “satıcı ile görüşülecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen satıcıdan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Yaşadığım bu süreç tam anlamıyla pişmanlık oldu.

Ürünün hiç teslim edilmemesine rağmen ücret iademin derhal kartıma yansıtılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.