to read complaints and reviews, or file yours.Telefonu Ek Ürünlerle Almaya Zorlandım, Mağazada Satış Dayatması Yaşadım
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 19:00 civarında Ümraniye Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ürünü satın almak için görevliyle görüştüğümde, beni bilgisayarın yanına götürerek ayırma işlemi yapacağını söyledi. Ancak, sonrasında görevli can, sigorta, kılıf, adaptör ve kırılmaz camdan oluşan bir seti de almam gerektiğini belirtti. Bu ek ürünleri ve sigortayı almak istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, görevli can telefonu tek başına satamayacağını, sadece set ve sigorta ile birlikte alabileceğimi söyledi. Hatta “Ben satmıyorum, sen piyasadan al” şeklinde bir ifade kullandı.
Yaklaşık 40 dakika boyunca gereksiz yere bekletildim ve başta bu şartların belirtilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Sadece telefonu almak istememe rağmen bu şekilde bir dayatma ile karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Media Markt’tan beklentim, ürünlerin müşterilere tek başına da satılması ve bu tür uygulamaların son bulmasıdır. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hale K. “Telefonu Ek Ürünlerle Almaya Zorlandım, Mağazada Satış Dayatması Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hale K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-029757 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hale K. 251013-029757 kayıt numaralı “Telefonu Ek Ürünlerle Almaya Zorlandım, Mağazada Satış Dayatması Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
