Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Telefonu Ek Ürünlerle Almaya Zorlandım, Mağazada Satış Dayatması Yaşadım

profile
11 Ekim 2025 09:58
791

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 19:00 civarında Ümraniye Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ürünü satın almak için görevliyle görüştüğümde, beni bilgisayarın yanına götürerek ayırma işlemi yapacağını söyledi. Ancak, sonrasında görevli can, sigorta, kılıf, adaptör ve kırılmaz camdan oluşan bir seti de almam gerektiğini belirtti. Bu ek ürünleri ve sigortayı almak istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, görevli can telefonu tek başına satamayacağını, sadece set ve sigorta ile birlikte alabileceğimi söyledi. Hatta “Ben satmıyorum, sen piyasadan al” şeklinde bir ifade kullandı.

Yaklaşık 40 dakika boyunca gereksiz yere bekletildim ve başta bu şartların belirtilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Sadece telefonu almak istememe rağmen bu şekilde bir dayatma ile karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Media Markt’tan beklentim, ürünlerin müşterilere tek başına da satılması ve bu tür uygulamaların son bulmasıdır. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Ekim 2025 10:14 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Hale K. “Telefonu Ek Ürünlerle Almaya Zorlandım, Mağazada Satış Dayatması Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 15:03

Merhaba Hale K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-029757 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

16 Ekim 2025 10:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Zorunlu Sigorta Şartı İle İiPhone Satışı Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 15:18
641

Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
20 Eylül 2025 03:39
831
Zorunlu Paket Satışı Nedeniyle Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Zorunlu Ek Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

profile
22 Eylül 2025 00:24
1.397
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Telefon Satışında Zorunlu Kasko Ve Kılıf Dayatması

profile
22 Eylül 2025 22:41
688
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri