to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2022 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro+ Black robot süpürge satın aldım ve cihaz için 1+3 yıl Cihaz Koruma sigortası yaptırdım. Ürün arızalandığı için 14.12.2025 tarihinde Media Markt Bahçeşehir şubesine teslim ettim. 26.12.2025 tarihinde ürünün hazır olduğunu ve gelip alabilec...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
Media Markt Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Dyson marka süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ek paket olarak uzatılmış garanti ve sigorta satıldı, “Herhangi bir arıza olursa ürünü bize getirin, hemen yardımcı oluruz” denildiği için bu paketi özellikle aldım. Ürünümün yakın zamanda ...
Media Markt'tan 25.06.2022 tarihinde mağazadan almış olduğum Samsung QE55Q70A model televizyonumda yaklaşık 15 gündür ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle ve sigorta birimiyle iletişime geçtim. Mağaza yetkilileri sigorta bir...
24.01.2023 tarihinde İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında görevli müşteri temsilcisi bana uzatılmış sigorta paketi önerdi, ilk etapta istemediğimi söylediğim halde özellikle 5 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın olacağını, bataryanın ...
2023 yılında Mersin Forum Media Markt mağazasından Philips 3000 Aqua robot süpürge satın aldım ve ayrıca 3 yıl ek garanti/sigorta yaptırdım. Satış esnasında özellikle pil değişiminin sigorta kapsamında olduğu, pilde bir sorun yaşadığımda bu değişimin yapılacağı açıkça söylendiği için bu ek garantiyi...
28.08.2023 tarihinde Media Markt Kule Site mağazasından Lenovo marka, 8 GB RAM ve 512 GB depolamaya sahip bir notebook satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sigorta konusunda, “3 yılın sonunda bataryanız mutlaka değişecek, biz bataryaya sahip çıkarız” denilerek sigorta yaptırmam için yönlendir...
Media Markt’tan Dyson şarjlı dik süpürge satın alırken, ek ücret ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. Satış esnasında, özellikle batarya değişiminin bu sigorta kapsamında olduğu açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek bu ek sigortayı kabul ettim. 17.12.2025 tarihinde batarya değişimi talebinde bu...
Media Markt mağazasından satın aldığımız cep telefonu için, satış sırasında özellikle sorarak yaptırdığımız kasko/sigorta bize “hırsızlık teminat kapsamındadır” denilerek satılmıştır. Satış personeli tarafından açıkça hırsızlığa karşı güvence olduğu ifade edilmiştir. Ancak telefonum yankesicilik (hı...
05.03.2023 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson V8 Extra süpürge satın aldık ve satış esnasında bize 1+1 yıl cihaz koruma sigortası yapıldı. Bu sigorta kapsamında özellikle yedek batarya teminatı ve ürünün her türlü arızasının karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süre z...
24.02.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazanızdan Sony PlayStation 5 aldık. Satış sırasında görevli arkadaş, “düşer, kırılır, yangın olur, deprem olur, her şey kasko kapsamında, birebir değişim yapılır” diyerek 35.000 TL’lik ürünün yanında ayrıca 15.000 TL bedelle kasko sattı. Biz de özelli...
Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Dyson V12 süpürge satın aldık. Satın alma esnasında çalışanlar, bu süpürgelerde kronik batarya sorunu olduğunu belirterek bize ilave 5 yıllık garanti uzatma paketi sattılar. Biz de buna güvenerek ek ücreti ödeyip bu paketi aldık. Ürünü ...
Bursa Nilpark Media Markt şubesinden Tefal marka elektrik süpürgesi ve buna ek olarak cihaz koruma sigortası satın aldım. Satış esnasında sigortanın kapsamı, şartları, istisnaları ve kullanım koşulları tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. O an için çalışan personelin sözlü beyanlarına güv...
21.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge için sigorta uzatma paketi satın aldık. Bu paket satılırken özellikle batarya değişimini kapsadığı söylendiği için içimiz rahat bir şekilde ek ücreti ödeyip sigortayı aldık. Ancak şu anda aynı batarya sorunu içi...
Antalya Deepo AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından TCL marka MT46X model çocuk saati için 1235328 numaralı ürüne bağlı 01829.1035635 sözleşme numaralı koruma paketi hizmeti satın aldım. Ürün hasar gördükten sonra kasko kapsamında sigorta firmasına gönderildi ve 04.11.2025 tarihinde hasar ...
Temmuz 2025’te Media Markt’tan Philips Aquatrio Cordless 9000 serisi ıslak-kuru süpürge satın aldım. Ürün, 2 yıl Philips garantisi ve ayrıca 1+3 yıl Media Markt ek sigorta kapsamında olmasına rağmen, 17.11.2025 tarihinde süpürme esnasında çöp kutusu haznesinin ön tarafında yer alan kısa teleskopik b...
08.05.2022 tarihinde saat 15:28’de Media Markt Gebze Center mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında tezgahtar, sigortayı uzatmam durumunda ürüne bir şey olmasa bile bataryanın zamanla ömrünün kısalacağını, bu nedenle batarya değişimini sigorta kapsamında yaptırabileceğ...
2023 Haziran ayında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında bana, robot süpürgelerin bataryalarının 2-3 yıl içinde tükendiği, bu nedenle mutlaka sigorta yaptırmam gerektiği söylendi. Özellikle garanti süresi bittikten sonra bile batarya ...
02.05.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Airpods 4 için BNP Cardif üzerinden sigorta yaptırdım. 09.10.2025 tarihinde ürünüm çalındı. Bunun üzerine gerekli tutanağımı ve istenen tüm belgelerimi hazırlayarak ürünü aldığım Media Markt şubesine gittim, 444 98 76 numarası...
Media Markt’tan 20.02.2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi, ek sigorta yaptırarak satın aldım. Satış esnasında Media Markt yetkilisi, ek sigortanın pil dahil tüm masrafları karşılayacağını özellikle belirtmişti. Hatta satış günü video kayıtları incelenirse satış temsilcisini...
"Teşekkürler"
İstanbul Viaport Asia Media Markt mağazasından Eylül 2022’de Dyson süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca yaklaşık 3.000 TL ödeyerek sigorta...
Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından iPhone 13 Pro Max telefon satın aldım ve ayrıca bu telefon için sigorta da yaptırdım. Telefonun fiyatı yaklaşık 24.000 TL idi, sigortayla birlikte toplamda yaklaşık 32.900 TL ödedim. Sigortayı özellikle başıma bir şey gelirse mağdur olmamak için yaptırmıştım...
2023 yılında Terracity AVM’deki Media Markt mağazasından 82 11 4390 00657 seri numaralı, 3128003 art numaralı Fakir Robert RS770 robot süpürgeyi, yanında da kasko sigortasını satın aldım. Ürün için 12.899 TL, sigorta için ise 1.999 TL ödedim. Satın alma sırasında görevli, bu modelin çok satan ve çok...
Tefal X-Pert Animal Care dikey süpürgeyi 16.01.2022 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından satın alırken bana ek kasko/sigorta paketi satıldı ve bu paketin 3 yıl içerisinde ücretsiz batarya değişim hakkı içerdiği özellikle belirtildi. Hatta 2024 yılının 9. ayında mağazaya gidip sorduğum...
