Şeffaf İphone 17 Pro Kılıfının Çatlaması Ve Garanti Reddi

9 Mayıs tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasındaki Artı Hizmetler bölümünden 1650 TL karşılığında iPhone 17 Pro için şeffaf bir telefon kılıfı satın aldım. Bugün kılıfı telefondan çıkardığımda, kılıfın telefona bakan iç yüzeyinde çizikler ve pul pul dökülmeler şeklinde küçük parçalanmalar olduğunu gördüm.

Bunun üzerine alışverişi yaptığım Malatya Park AVM Media Markt Artı Hizmetleri ile görüştüm. Kılıfın sadece sararmaya karşı garantisi olduğunu, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası sayıldığını söyleyip hiçbir işlem yapamayacaklarını belirterek konuyu geçiştirdiler. Geçiştirmeleri için ben 1650 TL bir kılıfa para vermedim. Kılıfın kısa sürede bu şekilde deforme olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim, bu şeffaf kılıfın yenisiyle değiştirilmesi, değişim yapılmıyorsa da ürün bedelinin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kısa sürede bu duruma gelen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.