to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on ay önce Marmara Forum Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB model tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Ürünün garantisi devam ediyor. İki hafta önce cihaz arızalandı ve t503-49103 numaralı onarım talebiyle yetkili servise yönlendirildim.
Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Biz sadece aracıyız, servis ne derse o olur” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Satış sırasında verilen güvenceyle ve makineyi tanıtma şekilleri bu yaklaşımın tamamen çeliştiğini düşünüyorum. Daha önce de Media Markt’ta benzer sorunlar yaşadım ve Tüketici Hakları ile çözüme ulaştım.
Servis cihazın kontrol panelinin değişeceğini söyledi ancak ürünüm daha on aylık olduğu için bu çözümü kabul etmiyorum. Ürünün onarılmasını istemiyorum; iade ya da değişim talep ediyorum. Media Markt’ın satış sonrası süreçte daha fazla sorumluluk almasını, müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
06.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt şubesinden bir ütü satın aldım. Ütüyü aldığım esnada ambalajının açık olduğunu fark ettim ve görevli bayana bunu söyledim. Kendisi ürünün sıfır olduğunu, herhangi bir sorun olmayacağını belirtti ve satış işlemi ...
23.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Profilo BD3055WECN model No Frost buzdolabı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 31.749 TL olup, fatura numarası TJ2026000379049’dur. Ürün 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Profilo yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Buzdo...
11.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 65.999 TL’ye Exper marka masaüstü bilgisayar kasası, 8.999 TL’ye Windows 11 yazılımı ve 1.999 TL’ye Avast antivirüs yazılımı satın aldım. Bilgisayar, mağazada bu yazılımlar yüklenerek bana teslim edildi. Ancak aynı g...
Media Markt internet sitesi üzerinden 288342937 sipariş numarası ile satın aldığım, 01.12.2025 tarihli tj02025004204560 numaralı Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge, 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımın ardından filtresini temizlemek i...
Kocaeli Gebze Center AVM Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım Grundig 65GQ950A model televizyon, Arçelik/Grundig yetkili servisi tarafından daha kutusu açılmadan “bu seride Wi‑Fi yazılım hatası var, ana kart değişimi gerekiyor” denilerek atölyeye alınmıştır. 04.04.2026 tarihinde, 5128...
Yorumlar