Satın Aldığım Scooter’da Performans Ve Batarya Sorunları, Mağazada İade Reddedildi

Nata Vega Media Markt mağazasından 14.09.2026 tarihinde Navee ut5 Max model ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünün çok iyi performans vereceği, yokuşlarda sorun çıkarmayacağı ve bataryasının uzun süre gideceği söylendi. Ancak kutuyu açıp ürünü kullanmaya başladığım anda vaat edilen performansın hiç olmadığını gördüm. Batarya çok hızlı bitiyor, yokuş performansı son derece düşük, ayrıca frenler zor tutuyor ve üründen ses geliyor.

Ürünü aldıktan sonra 24 saat bile dolmadan mağazaya geri gittim ancak neredeyse hiç ilgi gösterilmedi, “kutu açıldığı için iade yok, servisle uğraşmanız gerekiyor” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Satın alırken verilen sözlerle yaşadığım kullanım deneyimi tamamen çelişiyor ve bu ürün benim için adeta bir sorun yumağına dönüşmüş durumda.

Vaat edildiği gibi olmayan, güvenle kullanamadığım ve ciddi performans sıkıntıları yaşadığım bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, iade işleminin uzatılmadan ve beni daha fazla mağdur etmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.