Powerbank İçin İade Reddi

24 Ekim 2026 Cumartesi günü Media Markt İzmir Optimum mağazasından Ttec marka bir powerbank satın aldım. Satış esnasında bu ürünü her türlü yolculuğumda rahatlıkla kullanabileceğim özellikle ifade edildi. Ancak ertesi sabah havalimanında powerbank uçağa kabul edilmedi.

Ben de ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade için mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen sadece havalimanında kontrol amaçlı üst kutunun açılmış olması gerekçe gösterilerek, “Kutuyu açmışsınız, alamayız.” denilerek iade talebim reddedildi. Ürünü kullanmadığım ve tüm parçalarıyla birlikte götürmeme rağmen iade hakkımın bu şekilde engellenmesi beni hem mağdur etti hem de uzun süredir düzenli müşterisi olduğum bir markadan bunu görmek üzdü.

İade hakkımın kabul edilmesini, ürün tutarının tarafıma iade edilmesini ve çalışanların bu konudaki hatalı yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollardan da bu sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.