to read complaints and reviews, or file yours.28.03.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Philips OLED 55" ekran 760/12 model televizyonun kur...ulumu için servis randevusu mağaza tarafından oluşturuldu. Cumartesi günü için verilen bu randevuda uzun süre beklememe rağmen ilerleme olmayınca Media Markt müşteri hizmetlerini a
İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 19’unda bir Philips blender satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutus...unu açtığımda kapağının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve kayıt açılarak servise gönderildi, bana da T5047**38RC numaralı kayıt verildi. A
İzmir Optimum Media Markt mağazasından 03.11.2026 tarihinde Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullandığımda buhar... performansının kesinlikle yeterli olmadığını gördüm ve 24 saat dolmadan ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdüm. İade işlemi sırasında benden fiş ve evraklar alındı, ancak
Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Seagate marka 2 TB harddisk arızalandığı için 2 Mayıs 2023 tarihind...e ürünü mağazaya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından 1 Şubat 2025 tarihinde ürün için değişim kararı verildi ve tarafıma yeni bir cihaz verileceği açıkça söylendi. Daha sonr
03 Mart tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından 3.989 TL ödeyerek JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü sad...ece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için çok kısa süreli denedim ve ardından tekrar kutusuna koydum. Şu anda ürün kutusunda, kullanılmamış durumdadır. Satın almadan kısa süre
Media Markt web sitesi üzerinden, satıcısı Media Markt olan Apple Watch se 2023 40 mm siyah modeli 6.697 TL ödeyerek kre...di kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 302231113, fatura numaram 5042**********93’tür. Ürünün fiyatı piyasanın oldukça altında olduğu için, satın almadan önce 27.02.2026 tarihin
Media Markt uygulaması üzerinden 300507582 numaralı siparişimle Casper s50 tablet satın aldım ve ürünü İzmir Optimum Med...ia Markt mağazasından teslim aldım. Tableti mağazada görevliye kutusunu açtırdım ancak ürünle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Eve gelip tableti açtığımda c
02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Dyson V15 Detect Submarine süpürge satın aldım. Satış ...sırasında, ürünü sonradan Dyson’ı arayarak kaydettirmem gerektiği ve garanti sürecinin bu kayıt üzerinden işleyeceğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Ürünle ilgili olarak Dy
Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım iPhone 13 akıllı telefon, garanti süresinin dolmasına yaklaşık bir ...yıl kala hiçbir belirti vermeden aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 25 Ocak 2026 tarihinde başlayan bu sorun, 19 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Cihaz arızal
01.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt Gaziemir mağazasından Apple Watch Ultra 3 satın aldım. Ürü...nü alırken satış temsilcisi, “Bir ay içinde ürün kampanyaya girerse fiyat farkını iade ediyoruz” şeklinde açıkça bilgi verdi. Ancak ürünüm 06.02.2026 tarihinde kampanyaya girerek f
08.09.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 7000 Series xc7057/01 şarjlı dikey süpürge ...satın aldım. Ürünü son 5 aydır sadece ev içi normal temizlik için, haftada ortalama iki kez kullandım. Buna rağmen, kısa süre önce süpürgenin fırça motoru bir anda bozuldu, başlık
06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 70w şarj adaptörü satın aldım ve “Mağazadan Teslim Al” ...seçeneğini kullanarak ürünü İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından teslim almak istedim. Sipariş numaram 299624335’tir. Satın alma sonrası tarafıma e-posta ile fatura, sipariş
Media Markt Bodrum mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce kızıma TCL marka akıl...lı çocuk saati satın aldım. Satış temsilcisinin ısrarı üzerine ayrıca yakla
İzmir Optimum Media Markt mağazasından aldığım robot süpürge ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim kararı ...verildi. Kararın üzerinden 33 gün geçmesine rağmen mağaza bu kararı hâlâ uygulamadı. Bu süre içinde defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı ve değişik s
18.11.2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL 85c655 model televizyon satın aldım. Ürün henüz garanti ...süresi devam ederken yaklaşık 2 aydır ekranın farklı bölgelerinde siyah şeritler oluşmaya başladı. Televizyon hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması olmadı ve tüm kullanım koşull
Media Markt İzmir Optimum şubesinden 28 Kasım tarihinde HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk kurulum ekranı...nda kullanmaya başlar başlamaz ekranda LCD display arızasını fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden iade/değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ürün servise gönderildi, ardından A
22.12.2025 de İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon satın aldık. Olası kırık ve...ya arıza durumlarında sorumluluk alınabilmesi için ürünün mağaza tarafından servisle eve getirilip kurulmasının zorunlu olduğu söylendi ve bu koşul kabul edilerek alışveriş tamamla
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth... Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun
Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldığım Rampage marka oyuncu kulaklığında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra s...orun yaşamaya başladım. Mikrofonundan karşı tarafa ses çok az gidiyor, kulaklığın genel ses seviyesi de oldukça düşük. Ürünü satın aldıktan sadece 17 saat sonra, jelatinleri dahi a
27.12.2025 tarihinde saat 13:07 civarında İzmir Optimum Media Markt mağazasında Philips marka buharlı kazanlı ütü satın ...almak üzereyken ciddi bir fiyat değişikliği ile karşılaştım. Ürünü reyonda 15.999 TL fiyat etiketiyle gördüm, ürünü alıp yaklaşık bir dakika içinde kasaya geçtiğimde kasadaki ekran
5 Aralık tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından, satıcının tavsiyesi üzerine Electrolux Ultimate 700 süpürgeyi... satın aldım. Satın alırken tek şarjla 45 dakika kullanılabileceği özellikle söylendi, ancak ürünü kullandığımda daha 15 dakika bile olmadan şarjı tamamen bitiyor. Ayrıca içerisind
07.12.2025 tarihinde Balçova Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumda, cihazı aldıktan yaklaşık bir h...afta sonra, hiçbir düşme veya çarpma yaşamamış olmamıza rağmen kasada açılma meydana geldi. Cihaz henüz çok yeni olmasına ve normal kullanım dışında herhangi bir durum yaşanmamasın
08.08.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Xiaomi Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı k...ullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 30 dakika içinde belirgin bir şekilde ısınmaya başladığını ve ısınma ile birlikte fanın sürekli çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Kısa s
20.12.2025'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung a56 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kırı...lmaz cam ve kılıf da önerildi, ben de kabul ettim ve bu ürünleri de satın aldım. Kırılmaz cam takıldıktan sonra kılıfı takmak isteyen görevli zorlandığını söyledi, kılıfın telefona
