to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL 85c655 model televizyon satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken yaklaşık 2 aydır ekranın farklı bölgelerinde siyah şeritler oluşmaya başladı. Televizyon hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması olmadı ve tüm kullanım koşullarına dikkat edilerek kullanıldı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra TCL yetkili servise başvurdum ancak ürün doğru düzgün incelenmeden, detaylı bir kontrol yapılmadan sorun “tozlanma” denilerek geçiştirildi ve garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışıldı. Garanti süresi devam eden, özenle kullanılan bir ürün için bu şekilde bahaneler üretilmesi ve kullanıcı hatası iması yapılması beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti hakkımın eksiksiz şekilde kullanılmasını, televizyonumun yaşadığım bu ekran sorunu nedeniyle ücretsiz olarak incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. TCL markasının Türkiye’deki temsilcilerinin bu konuya sahip çıkmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Mar...
TCL 55c715 ss5 model televizyonum için Media Markt’tan 01180.1142867 numaralı uzatılmış sigorta satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra hem çağrı merkeziyle hem de İzmir Optimum mağazasıyla defalarca görüştüm. Cihazın pert’e ayrıldığı ve bana cihazı aldığım fiyat üzerinden %40 oranında (2.399 TL) ...
30 Eylül veya 1 Ekim tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TCL 85C6K model televizyonumun teslimatı Sakarya/Adapazarı’nda gerçekleşti. Ürün bana ulaştığında kartonunda darbe vardı, ancak kutuyu açmadım ve yetkili servisin kuruluma gelmesini bekledim. Bilkom yetkili servis ekibi kurulum için geldiğ...
Yorumlar