Media Markt Mağazası Tüketici Hakem Heyeti Kararını 33 Gün Geciktiriyor

İzmir Optimum Media Markt mağazasından aldığım robot süpürge ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim kararı verildi. Kararın üzerinden 33 gün geçmesine rağmen mağaza bu kararı hâlâ uygulamadı.

Bu süre içinde defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı ve değişik sebepler öne sürülerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve ürün değişimi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hakem Heyeti kararı kesin olmasına rağmen mağazanın bu karara uymaması hem zamanımı alıyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu değişim kararının bir an önce yerine getirilmesini ve robot süpürgemin karar doğrultusunda değiştirilmesini talep ediyorum.