to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldığım Rampage marka oyuncu kulaklığında, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra sorun yaşamaya başladım. Mikrofonundan karşı tarafa ses çok az gidiyor, kulaklığın genel ses seviyesi de oldukça düşük. Ürünü satın aldıktan sadece 17 saat sonra, jelatinleri dahi açılmamış, yaklaşık 30 dakika kullanılmış haldeyken iade etmek üzere ürünü aldığım şubeye götürdüm.
Mağazada onarım istemediğimi, ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirttim ve bu doğrultuda rapor tutulup ürün servise gönderildi. Bugün, 30.12.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajla ürünü teslim almak üzere şubeye davet edildim. Şubeye gittiğimde, talebim iade olmasına rağmen ürünün iade alınmadığını, sadece onarım yapıldığını söyleyerek kulaklığı tekrar bana teslim ettiler. Üstelik ilk günden belirttiğim ses ve mikrofon sorunlarının da giderilmediğini gördüm.
Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu konuda sadece servisin karar verebileceğini, kendilerinin hiçbir şekilde inisiyatif kullanamayacağını söyleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, hem talebim dışında işlem yapılması hem de ürünün arızasının devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra ve neredeyse hiç kullanılmamışken arızalı çıkması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini veya talebim doğrultusunda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt dan satın aldığım rampage kulaklığı teslim aldım eve gelip. Denediğimde kulaklıkta cızırtı mevcut mağazaya tekrar gitme gibi bir ihtimalim yok ürün kusurlu olarak duruyor. İadesinin yapılmasını istiyorum. Boşuna zaman kaybı yaşadık tekrar onarım süresini bekleme g...
Media Markt İzmir Optimum şubesinden kulaklık almıştım. Bozulduğu için garanti kapsamında onarımı için satın aldığım İzmir Optimum şubesine geri götürdüm. Daha sonrasında ürünümün onarıldığını gelip alabileceğimi söylediler fakat İstanbul'a taşındığımı mümkünse buradaki adresime teslim edilmesini is...
13.11.2024 tarihinde İstanbul Emaar Alışveriş Merkezi'ndeki Media Markt mağazasından iki adet kulaklık aldım. Kulaklıkları alırken reyondaki görevliye, kız arkadaşımın sürekli toplantı ve telefon görüşmeleri yaptığını, bu yüzden mikrofonun kaliteli olması gerektiğini belirttim. Görevli, bana iki ade...
Media Markt'tan almış olduğumuz kulaklıkta mikrofon kusuru olduğu için servis desteğine başvurduk. Gönderdiğimiz ürün için 20 gün sonra ürünün gerekli işlemlerinin yapıldığı ve mağazadan alabileceğimize dair ekteki mesaj geldi. Akabinde mağazaya gittiğimizde ürünün iade edileceğini ya da yeni ürün s...
Yorumlar