Media Markt’ta Fiyat Farkı İadesi Sözünün Tutulmaması

01.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt Gaziemir mağazasından Apple Watch Ultra 3 satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, “Bir ay içinde ürün kampanyaya girerse fiyat farkını iade ediyoruz” şeklinde açıkça bilgi verdi. Ancak ürünüm 06.02.2026 tarihinde kampanyaya girerek fiyatında 5000 TL indirim yapıldı.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, fatura numaram olan 3v72026000002050 ile birlikte hem satın alma tarihini hem de satış sırasında verilen bu bilgiyi ileterek fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçeli açıklama yapılmadan fiyat farkı talebim reddedildi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Media Markt’ın satış esnasında belirtmiş olduğu taahhüdü yerine getirerek Apple Watch Ultra 3 için oluşan 5000 TL fiyat farkını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.