Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'tan Alınan HP Victus Dizüstü Bilgisayarda LCD Ekran Arızası Ve Uzun Servis Bekleme

ID:34896253

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan HP Victus Dizüstü Bilgisayarda LCD Ekran Arızası Ve Uzun Servis Bekleme

Emre

Media Markt

16 Ocak 19:36

267

Media Markt İzmir Optimum şubesinden 28 Kasım tarihinde HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk kurulum ekranında kullanmaya başlar başlamaz ekranda LCD display arızasını fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden iade/değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm.

Ürün servise gönderildi, ardından Aralık 2023’te ikinci kez Media Markt tarafından tekrar gönderileceği söylendi; ancak daha sonra ürünün ellerinde bekletilip 3 Ocak’ta servise gönderildiğini öğrendim. Bu gecikmeler nedeniyle zamansal olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ürünü doğru düzgün hiç kullanamadan süreç uzadıkça uzadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ürüne ait takip numaram T5047**39’dur, cihaz şu anda serviste bulunuyor ve kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Fabrikasyon olduğu açık olan bu ekran arızası ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle HP Victus laptopun garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Emre

16 Ocak 19:47

2023 değil 2025

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Marmara Forum Sıfır Kutu=Hasarlı HP Laptop

Erdem

Media Markt

13 Kasım 2023 23:24

1.220

Herkese selamlar, 12.11.2023 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından HP Victus laptop satın aldım. Kutuyu mağaza personeli açtı ve kurulumunu gerçekleştirdi. Sıfır kutudan çıkma olduğu için detaylıca inceleme gereği duymadım. Ancak, mağazadan ayrıldıktan yaklaşık iki saat sonra arabanın bag...

Media Markt Marmara Forum Sıfır Kutu=Hasarlı HP Laptop

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 0 Müşteri Memnuniyeti

Uğur

Media Markt

27 Eylül 2024 14:07

716

Media Markt Optimum mağazasından HP Victus laptop satın aldım. 40. Günde şarj aleti bozuldu. Viaport Media Markt mağazasına gittim ve şarj aletini servise göndermek için teslim ettim. Yedek şarj cihazı verilemediği için 15 gün şarj aleti olmadığı için PC'yi kullanamadım. 10-15 gün sonra yanıt geldi,...

Onarım Süresinin Aşılması Ve Sigorta Kapsamında Hakların İhlali Nedeniyle Cihaz Teslim Edilmiyor

Mehmet

Media Markt

14 Temmuz 2025 19:08

1.596

14 Eylül 2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından HP Victus i7-14700HX / 16 GB / RTX 4070 ekran kartlı üst segment bir laptop satın aldım. Cihaz için ayrıca 12.999 TL tutarında Altar Grup Sigorta’dan kasko paketi yaptırdım. Cihazı 14 Haziran 2025’te sıvı teması nedeniyle servise tesl...

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Teşhir Ürünü Satışı ve Garanti Sorunu

Gökay

Media Markt

03 Ekim 2024 23:34

1.374

03.08.2024 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt şubesinden HP Victus bilgisayar aldım. Ürünün mağazada açılışı yapıldı ve mağaza müdürü de bilgisayarın başındaydı. Kutuyu açtıktan sonra HP Support uygulamasından bilgisayarın garanti süresine baktığımda, 12.11.2023 tarihinde başladığını ve 12.11.20...

Sıfır Diye Teşhir Ürünü Satışı ve Garanti Sorunu

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt HP Victus Laptop Şarj Sorunu

Serkan

Media Markt

24 Mayıs 2024 11:15

754

Kasım 2023 te Media Markt tan HP Victus Laptop aldım. 4 ay sonra şarj olmamaya başladı. Media Markt biz alamayız servisle görüşün dedi. Nasıl alamazsınız? Her şey satana kadar mı? Servise ulaşmak zaten çok zor, ulaşsanız bilgi almak daha da zor. Önce uzaktan sorunu çözmeye çalıştılar olmadı sonra ka...