Hoover Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Media Markt İadeyi Reddetti

31.12.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır olarak aldığım Hoover kurutma makinesi, satın aldığım ilk günden beri doğru düzgün kurutma yapmıyor. Çamaşırlar program sonunda hâlâ ıslak çıktığı için ürünü aldıktan 14 gün sonra Media Markt mağazasına giderek iade talebinde bulundum ancak iademi kabul etmeyip ürünü yetkili servise yönlendirdiler.

Hoover servisi ürünü alıp götürdü ve parça değişimi yapıldığını belirttiler. Ancak servis sonrası ürünü tekrar kullanmaya başladığımda sorun hiçbir şekilde düzelmedi, makine yine çamaşırları kurutmamaya devam etti. Yani sıfır aldığım bir ürünü, daha en başından bu yana sorunsuz kullanamadım. Ve servis hiçbir şekilde yaptığı işlemlere karşı belge vermiyor.

Media Markt’tan, sürekli sorun çıkaran ve servis müdahalesine rağmen düzelmeyen bu Hoover kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.