to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Yanıltıcı Satış Ve Defolu Babyliss Saç Düzleştirici İade Reddi
10.11.2026 tarihinde Media Markt mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Babyliss ST394E Smooth Pro 235 model saç düzleştirici satın aldım.
Aslında almak istediğim ürün, internet sitelerinde 2.500 TL civarında satılan Remington marka düzleştiriciydi. Ancak mağazada bulunmadığı söylenerek satış danışmanı tarafından Babyliss modeline yönlendirildim. Ürünün daha iyi olduğu, saçımı yıpratmayacağı ve istediğim sonucu vereceği söylendi. Ben de çalışanın bilgisine ve tavsiyesine güvenerek daha yüksek ücret ödeyip bu ürünü aldım.
Ancak ürün saçımı düzgün şekilde düzleştirmiyor, plakaları tam kapanmıyor, saçlarım arasına sıkışıyor ve tek bir tutamı düzleştirmek için 5-6 kez üzerinden geçmem gerekiyor. Üstelik bir saat sonra saçım eski haline dönüyor.
Satın aldıktan yalnızca 3 gün sonra, 13.11.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Satış danışmanının yönlendirmesiyle aldığımı belirttiğimde ise “Son kararı siz verdiniz.” şeklinde bir yanıtla karşılaştım.
Ürün servise gönderildi ve yaşadığım sorunlarla birlikte iade talebim servis formuna işlendi.
Ben zaten ne istediğimi bilerek mağazaya gitmiştim. Satış danışmanının önerisine güvenerek daha pahalı bir ürün satın aldım. Şimdi ise yaşadığım sorunların sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Media Markt’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelimin iade edilmesidir. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.
Gelişme
10.11.2026 tarihinde Media Markt mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Babyliss ST394E Smooth Pro 235 model saç düzleştirici satın aldım.
Aslında almak istediğim ürün, internet sitelerinde 2.500 TL civarında satılan Remington marka düzleştiriciydi. Ancak mağazada bulunmadığı söylenerek satış danışmanı tarafından Babyliss modeline yönlendirildim. Ürünün daha iyi olduğu, saçımı yıpratmayacağı ve istediğim sonucu vereceği söylendi. Ben de çalışanın bilgisine ve tavsiyesine güvenerek daha yüksek ücret ödeyip bu ürünü aldım.
Ancak ürün saçımı düzgün şekilde düzleştirmiyor, plakaları tam kapanmıyor, saçlarım arasına sıkışıyor ve tek bir tutamı düzleştirmek için 5-6 kez üzerinden geçmem gerekiyor. Üstelik bir saat sonra saçım eski haline dönüyor.
Satın aldıktan yalnızca 3 gün sonra, 13.11.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Satış danışmanının yönlendirmesiyle aldığımı belirttiğimde ise “Son kararı siz verdiniz.” şeklinde bir yanıtla karşılaştım.
Ürün servise gönderildi ve yaşadığım sorunlarla birlikte iade talebim servis formuna işlendi.
Ben zaten ne istediğimi bilerek mağazaya gitmiştim. Satış danışmanının önerisine güvenerek daha pahalı bir ürün satın aldım. Şimdi ise yaşadığım sorunların sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Media Markt’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelimin iade edilmesidir. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.
