to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün İçin Aldığım İPhone 18 Pro Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
16 Eylül’de Media Markt üzerinden iPhone 18 Pro için 18 Eylül’de teslim edilecek şekilde, mağazadan teslim almayı seçerek ön sipariş verdim ve ödememi yaptım. Bu ürünü özel bir gün için hediye olarak almıştım ve özellikle teslim tarihi buna göre seçildi.
18 Eylül’de mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediğini, kargonun mağazaya ulaşmadığını söylediler ve özellikle bugün tarafıma teslim edilmeyeceği bilgisi verildi. Ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de sürecin net bir şekilde nasıl ilerleyeceği anlatıldı. Ödemesini yaptığım halde ortada ne ürünüm var ne de net bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte teslim tarihi beklentisine güvenerek seyahatimi de ertelemek zorunda kalmıştım ve hem planlarım hem de özel günüm tamamen mahvoldu.
Müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan, verdiği teslim tarihine uymayan ve sonrasında da çözüm üretmeyen bu yaklaşımdan dolayı son derece mağdur oldum. Sipariş numaram 328600721’dir. Ürünün iptal edilmesini istemiyorum; bana verilen teslim tarihi esas alınarak iPhone 18 Pro’nun bugün içinde mutlaka teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
