Media Markt'tan İphone 18 Pro Max Ön Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

13 Eylül 2026 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 18 Pro Max model telefonunu ön siparişle satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Ankara Forum AVM mağazadan almayı tercih ettim. Ödemeyi peşin olarak yaptım, sipariş numaram 328138570. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 18 Eylül 2026 olarak görünmesine ve telefonun her yerde satışa sunulmuş olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir teslimat bilgisi veya net bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim; ancak kimse net bir bilgi vermedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Aynı telefonu başka sitelerden bugün sipariş verenlerin bile bir gün sonra teslim alabildiğini görürken, benim günler önce ödemesini yapmış olmama rağmen hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Ön siparişle ve mağazadan teslim seçeneğiyle aldığım bu telefonun neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede Ankara Forum AVM mağazasına getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ya da bunun mümkün olmayacaksa, gecikme gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve istersem siparişimi sorunsuzca iptal edip ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum.