Sistem Hatası Nedeniyle Kuponum Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bugün Media Markt Club puanlarımı 100 TL’lik kupona çevirdim ve bir saat almak için sepette kullanmak istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamama izin v...

Media Markt online üzerinden biriktirdiğim Club puanlarımla bu sabah iPhone 17 Pro alımında kullanmak üzere hediye çeki oluşturdum. Az önce kuponu kullanmak istediğimde sistem, kuponu hiç kullanmadığım halde “kullanıldı” uyarısı verdi ve kuponu kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ilgili departmana iletileceği bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Elimde kupona ait numara mevcut olmasına rağmen hâlâ aktif bir şekilde kullanamıyorum. Bugün ayrıca kredi kartımdan kazanma şansım olan 2.000 TL Worldpuan kampanyası da vardı ve kupon sorununa çözüm sunulamadığı için bu kampanyadan da zarara uğramış olacağım.
Media Markt’ın, puanlarımla oluşturduğum bu kuponun yeniden tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartı kampanyası nedeniyle oluşan puan kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.

Bugün Media Markt Club puanlarımı 100 TL’lik kupona çevirdim ve bir saat almak için sepette kullanmak istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamama izin v...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken tanımlı olan 300 TL’lik kuponumu kullanmak istedim; ancak sistem, kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen “kullanılmış” olarak gösterdi. Bu nedenle indirimden yararlanamadım ve 15 Ocak tarihinde yapmaya çalıştığım alışverişi, kuponu ku...
28.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2000 Media Markt puanımı 100 TL’lik alışveriş kuponuna çevirdim. Ancak kuponu kullanmak istediğimde, sitenizin kendi sisteminde sepetten yönlendirme sırasında “Kuponu sepette kullanmışsınız” şeklinde bir uyarı çıkıp kuponum geçersiz kılındı....

Media Markt tarafından hesabıma tanımlanan “Cep Telefonları 1.500 TL” kuponu (Kod: 7880012428455042), kampanya açıklamasına göre 2-3-4 Aralık tarihleri arasında Club üyelerine özel olarak mağazalarda, web sitesinde ve mobil uygulamada yapılacak seçili cep telefonu alışverişlerinde, 04.12.2025 tarihi...

Media Markt’ın online mağazası üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Alışveriş sırasında yeni üyelik açarken yalnızca “Club üyesi ol” seçeneği bulunduğu için bu şekilde kayıt oldum ve siparişimi de bu yeni açtığım Club üyeliğiyle verdiğimi düşündüm. Daha sonra kontrol et...
Yorumlar