Media Markt Ve Bosch Kampanya Kodu Sorunu: Deterjan Hediyesi Gelmedi

16.06.2026 tarihinde Media Markt Emaar AVM şubesinden Bosch marka WGK264Z0TR a enerji sınıfı, 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesini 36.599 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında bu ürün için 1 yıllık deterjan hediyesi verildiği, bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak kampanyadan faydalanabilmem için gerekli olan kampanya kodu tarafıma hiçbir şekilde verilmediği için hediyemi alamadım.

Yaklaşık 3 gündür sadece hak edişim olan bu kampanya kodu için hem Bosch hem de Media Markt müşteri hizmetleri arasında defalarca kez aranıp yönlendiriliyorum. Bosch çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde durumu detaylı şekilde anlattım, 3289263 numaralı kayıt oluşturuldu ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Açıkçası yaşadığım sorunla ilgili kimse konuyu sahiplenmiyor.

Satın aldığım modele ait kampanyayı açıkça gösteren web sitesi ekran görüntüsü elimde mevcuttur. Bu nedenle, hak ettiğim kampanyadan eksiksiz biçimde faydalanmak istiyorum. Tarafıma söz verilen kampanya kodunun acilen iletilmesini ve 1 yıllık deterjan hediyesi kapsamında taahhüt edilen deterjan ürünlerinin adresime eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.