Kampanya Kodu Almadan Deterjan Hediyesi Gönderilemedi

16.06.2026 tarihinde Media Markt Emaar AVM şubesinden Bosch marka Bosch WGK264Z0TR a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 Devir model bir çamaşır makinesini 36.599 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında bu ürün için 1 yıllık deterjan hediyesi verildiğine dair bir kampanya olduğu belirtiliyordu. Ancak kampanyadan faydalanabilmem ve deterjanların tarafıma gönderilebilmesi için gerekli kampanya kodu hiçbir şekilde verilmediği için hediyemi alamadım.

Yaklaşık 3 gündür, yalnızca hak edişim olan bu kampanya kodu için Bosch ve Media Markt müşteri hizmetleri arasında defalarca kez aranıp yönlendiriliyorum. Dün ve bugün çağrı merkezlerini telefonla arayarak durumu anlattım ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi, açıkçası kimse konuyu sahiplenmiyor.

Satın aldığım modele ait kampanyayı gösteren web sitesi ekran görüntüsü elimde mevcut. Bu nedenle, hak ettiğim kampanyadan eksiksiz şekilde faydalanmak istiyorum. Tarafıma söz verilen kampanya kodunun acilen iletilmesini ve 1 yıllık deterjan hediyesi kapsamında taahhüt edilen deterjan ürünlerinin adresime eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.