Media Markt Ve BNP Cardif'den Hakkaniyetli Tazminat Ve Eşdeğer Televizyon Talebi

30.12.2022 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasından 65 inç Samsung Frame model bir televizyon satın aldım ve aynı anda BNP Cardif üzerinden ek sigorta yaptırdım. Şu anda hâlâ garanti ve ek sigorta sürem devam ediyor. Cihazda yaşadığım sorun sonrasında televizyon incelemeye alındı ve onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle bana müşteri çeki verileceği söylendi.

Ancak tarafıma teklif edilen müşteri çeki tutarı 32.000 TL olarak bildirildi. Aynı özelliklerdeki emsal televizyonun güncel piyasa değeri yaklaşık 97.000 TL iken, teklif edilen bu tutar ile kendi cihazımın muadilini almam kesinlikle mümkün değil. Sigortayı özellikle böyle durumlar için yaptırmama rağmen bugün geldiğimiz noktada mağdur ediliyorum.

Media Markt ve BNP Cardif’in, poliçe kapsamını ve güncel piyasa koşullarını dikkate alarak bana cihazımın emsalini alabilecek seviyede, hakkaniyetli bir ödeme yapılmasını veya eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sigorta yaptırmış bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.