Çizik Ve Çalışmayan Philips 8000 Serisi Aqua Plus Ürünün İade Talebi

Media Markt’ın resmi uygulaması üzerinden Philips 8000 Serisi Aqua Plus ürünü satın aldım. Ürün 21.07.2026 tarihinde tarafıma sıfır ambalajında ve kutusunda teslim edildi. Kutuyu ilk açtığım anda cihazın çeşitli yerlerinde belirgin çizik ve lekeler olduğunu gördüm. Sıfır diye satılan bir ürünün bu şekilde kozmetik olarak deforme olmuş olması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Bununla da kalmayıp, bataryasını takıp çalıştırmak istediğimde ekranda şarj işaretinin yanında soru işareti belirdi ve cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Yani ürün hem dış görünüş olarak kusurlu hem de teknik olarak arızalıydı. Böyle bir cihazın kalite kontrolden geçip tüketiciye gönderilmiş olması, hem Media Markt’ın yetkili satıcı olarak sorumluluğunu hem de Philips markasının kalite standartlarını ciddi şekilde sorgulatmaktadır.

Durumu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden aynı gün içinde iade kodu oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. Ben bu ürünü Media Markt uygulamasında 6 taksit seçeneğiyle almıştım. Buna rağmen, yaşadığım mağduriyetin karşılanması için ürün bedelinin tamamının bana tek seferde, toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Defolu ve çalışmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle uğradığım zaman kaybının ve hayal kırıklığının dikkate alınarak, iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.