Media Markt Tablet Onarımı Yapılmadan Klavye Değiştirildi

Media Markt’tan 11.02.2026 tarihinde Lenovo TAB Plus 12.1 model tablet ve klavyeli kılıf satın aldım. Kısa süre sonra tabletin kasası ile klavye arasındaki bağlantı kurulamadığı için klavyeyi kullanamaz hale geldik. Aynı klavyeyi başka bir tablette denediğimizde sorunsuz çalıştı, yani sorunun tablette olduğunu açıkça gördük.

25.10.2026 tarihinde tableti ve klavyeyi servise teslim ederken, sorunun tabletten kaynaklandığını özellikle belirttik. Yaklaşık 12 gün sonra sorunun giderildiği ve ürünü teslim alabileceğimiz söylendi. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimizde sadece klavyenin değiştirildiğini, tabletle ilgili hiçbir inceleme veya onarım yapılmadığını gördük. Yani sorunun kaynağı olan tabletle ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafımıza geri gönderilmiş.

Şu anda tekrar servis kaydı oluşturuldu ve tablet yeniden servise verildi. Bu süreçte çocuklarım tableti ders çalışmak için kullandığı için mağduriyetimiz daha da artıyor. Ürünün arızasının, özellikle tablet kaynaklı bağlantı sorununun, en kısa sürede doğru şekilde tespit edilip onarılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.