Media Markt Personelinin Saygısız Üslupla Kask Çıkarma Talebi Müşteriyi Rahatsız Etti

05.11.2026 tarihinde saat 13:25–13:40 arasında Beylikdüzü’indeki Köfteci Yusuf’un yanındaki Media Markt mağazanıza televizyon almak amacıyla girdim. Başımda yarım kask vardı, yüzüm tamamen açıktı ve reyonlar arasında ürünlere bakıyordum.

Bu sırada genç kadın bir personel, yanıma gelip nazikçe uyarmak yerine, uzaktan yüksek sesle ve emir verir gibi “Kaskınızı çıkarın! ” diye bağırdı. Kuralınız bu şekildeyse bile bir müşteriye bu üslupla hitap edilmemesi gerekir. Yanıma yaklaşıp güler yüzle söyleseydi zaten kaskı çıkarırdım, ancak yapılan bu çıkış tarzı, herkesin içinde azarlanıyormuşum hissi yarattı ve beni son derece rahatsız etti.

Bu saygısız ve kırıcı üslup nedeniyle mağazanızdan televizyon almadan ayrıldım ve televizyon alışverişimi Teknosa’dan yaptım. Çalışanlarınıza müşteriyle iletişim, üslup ve saygı konusunda gerekli eğitimin verilmesini, ilgili personel ve şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.