Güvenlik Personelinin Saygısız Hitabı Alışverişimi İptal Ettirdi

19 Mayıs 2026 tarihinde İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Media Markt mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya giriş yaptığımız anda güvenlik personeli bize “Hoş geldiniz, hayırdır gençler neye bakmıştınız” şeklinde, son derece rahatsız edici ve mağazaya yakışmayan bir üslupla yaklaştı. Böyle bir hitap tarzını hem saygısız hem de profesyonellikten uzak buldum. Yardıma ihtiyacım olsaydı bunu güvenlikten değil, satış danışmanından talep etmek isterdim.

Bu tutum nedeniyle aslında ürün almayı planlamış olmama rağmen alışverişten tamamen vazgeçip mağazadan çıktım. O an mağaza içindeki herhangi bir yetkiliye durumu iletmedim fakat bu yaşadığım deneyim, uzun süredir alışveriş yaptığım bir mağaza için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Media Markt’tan, ilgili güvenlik personelinin üslubu konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, müşteriyle iletişim dilinin düzeltilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemiyorum.