to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kayseri Forum'da Uzatılmış Garanti Kapsamında Dyson Süpürgemin Onarımının Reddedilmesi
Media Markt Kayseri Forum mağazanızdan 12.05.2023 tarihinde Dyson v15 şarjlı dikey süpürge ve uzatılmış garanti paketiyle birlikte toplam 19.498 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ürünüm uzatılmış garanti süresi devam ederken süpürge bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
05.09.2026 tarihinde ürünü Kayseri Forum Media Markt mağazasına götürdüm. Yapılan incelemede batarya arızası denilerek arıza kullanıcı kaynaklı gibi değerlendirilip garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ürünün garanti kapsamında onarımı reddedildi. Hem ürün için hem de uzatılmış garanti için ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen, bu arızanın garantiye sokulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Süpürge şu an bende ve arızalı şekilde duruyor, kullanamıyorum.
Dyson v15 süpürgemin, uzatılmış garanti kapsamında gereken şekilde incelenerek arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
