Media Markt İpad Pro İade Sürecindeki Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu

Media Markt’tan satın aldığım 11 inç iPad Pro m5 modelini, ekran boyutu yaptığım işe uymadığı için sadece kısa süre deneyip, ardından iade etmeye karar verdim. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce Yurtiçi Kargo ile, ekstra ücret ödeyerek özenli biçimde paketleyip Media Markt’ın inceleme deposuna gönderdim.

İade işlemi sırasında bana en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve iade sürecimin sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün ellerine geçmiş olmasına ve tarafımdan özenle geri gönderilmesine rağmen süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda.

Ben ürün iademin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.