to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade İşlemi 15 Gün Gecikti, Para Geri Dönmedi
Media Markt internet sitesinden Logitech g Pro X Süperlight 2 marka mouse satın aldım ve “mağazadan teslim” seçeneğiyle ürünü aynı gün içinde İzmir’de bulunan İzmir Park AVM mağazasından teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, kapalı kutu olarak iade etmeye karar verdim ve 21 Mayıs tarihinde kargoyla firmaya geri gönderdim. 21 Mayıs’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. En az 5 kez aramama rağmen sürekli “iade formu oluşturma” gibi gerekçelerle oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Ürün kapalı kutu olmasına ve iade eline 21 Mayıs’ta ulaşmış olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Media Markt’ın bu gecikmeyi bir an önce sonlandırmasını ve Logitech g Pro X Süperlight 2 için banka kartımla ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Mayıs'ta kapalı kutu olarak iade ettiğim Logitech g Pro X Süperlight 2 mouse, 15 gün geçtiği halde hâlâ iade edilmedi. Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli iade formu oluşturma gibi gerekçelerle oyalandım ve somut bir işlem gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iade süreci tamamen durdurulmuş gibi görünüyor.
