to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Hasarlı Bulaşık Makinesi
Gelişme
Media Markt online dan 25 Ocak gün Bosch SMS26DWOOT Serie 2 model bulaşık makinesi ve yanında ayrı bir sigorta paketi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra servis kurulum için geldiğinde cihazın hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu.
27 Ocak Salı günü servis tutanak formu fatura ve ürünün hasarlı fotoğrafları çekinip Media Markt müşteri hizmetlerine mail olarak atılmıştır istenilen tüm belgeler gönderilmiştir buna rağmen her gün Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşmeme karşın 13 gündür bana her defasında üst birime ilettiklerini ifade ediyorlar 13 gündür beni arayan kimse yok hasarlı bulaşık makinesi evde duruyor sağlık sorunum olduğunu defalarca kendilerine ilettim rica minnet resmen yalvarmama karşın asla yardımcı olmuyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvurdum tarafıma dönüş yapmaları takdirinde dosya numaralarını da paylaşacağım 24 saatte dönüş yapılmadığı takdirde şikayetlerimi asla geri çekmeyeceğim
Kartur firması tarafından cihaz evden alındı orijinal paketindeki kopuk söküldü kargo şirketi tarafından bantlayarak götürüldü tarafıma para iadesi yapılana kadar Tüketici Hakem Heyeti başvurumu CİMER şikayet kaydımı güncel tutacağım
Koskoca Media Markt grubunda işini yapan insan sayısı çok az. Günlerdir çözülemeyen sorunu Beylikdüzü Media Markt Şubesi iade bölümünden Deniz Çelik beyefendi ürünü tarafımdan aldırdı iadenin başladığını ifade etti kendisine çok teşekkür ediyorum keşke herkes işini bu denli özverili yapsa da bu kadar insanları mağdur etmeseniz
