Media Markt Akıllı Saatte Şarj, Konum Ve Görüntülü Arama Sorunu

22.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Sword SW-Kids Pro çocuk akıllı saati satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün şarjının 48 saat gideceği ve konum bilgisini net ve doğru şekilde göstereceği özellikle söylendi. Ancak ürünü ilk gün kullanmaya başladığımız anda saatle ilgili ciddi problemler olduğunu fark ettik. Saatin şarjı normal kullanımda 6 saati bile bulmadan tamamen bitiyor, konum bilgisini sürekli yanlış gösteriyor ve ürünün özelliğinde yazmasına rağmen görüntülü arama özelliği çalışmıyor.

Ertesi gün ürünü doğrudan mağazaya geri götürdüm ve yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlattım. Mağaza ürünü servise göndereceklerini söyleyerek teslim aldı. Servis incelemesi sonrasında ise üründe herhangi bir kusur olmadığı belirtilerek saat tarafıma tekrar gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimizde aynı şarj, konum ve görüntülü arama sorunlarının eksiksiz şekilde devam ettiğini gördük.

Satış sırasında verilen bilgilerle ürünün gerçek performansı arasında büyük fark olmasına rağmen, satın aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım ve temel özellikleri çalışmayan bu ürün için Media Markt’tan ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.