Media Markt Isparta’da Philips Azur 8000 Ütünün 17 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

16.10.2026 tarihinde Media Markt Isparta mağazasından Philips Azur 8000 Serisi dst8070/80 ütü satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde tahmini teslim tarihi 20.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde konuyu üst birimlerine ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bir kez bile arayan ya da bilgilendirme yapan olmadı. Teslimatın neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, ne zaman teslim edileceği konusunda da somut bir bilgi verilmiyor.

Avrupa’nın 1 numaralı perakendecisi olduğunu iddia eden bir markanın basit bir ütüyü 17 gündür teslim edememesini ve bu kadar zayıf bir iletişim süreci yürütmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.